Las pymes españolas (aún) pueden competir con Amazon

Las compras en internet crecen cada año. Y especialmente en fechas tan señaladas como la Navidad. Este aumento en el consumo online hace que plataformas nativas de la red, como Amazon, adquieran cada vez más importancia en detrimento de los comercios tradicionales, que se han quedado atrás a la hora de adaptarse a este nuevo modelo.

Pero, pese a la ventaja de este gigante tecnológico fundado por Jeff Bezos, las pymes españolas todavía están a tiempo de ser visibles en Google y cosechar el máximo de clics posibles. No se trata de competir en la misma liga, pero sí de hacerse con un espacio en este amplio mercado que representa el universo virtual.

En España, según datos de Institute for Local Self-Reliance sobre la expansión de Amazon, 9 de cada 10 usuarios siguen buscando en Google lo que quieren comprar. En Estados Unidos, en cambio, el 40% de los potenciales compradores se ha pasado definitivamente a Amazon.

Seis años en España

Amazon se lanzó en el mercado español hace seis años y en la actualidad cuenta con seis centros logísticos por todo el territorio. Ha logrado superar a El Corte Inglés y Zara en cuota de mercado de ventas en internet, con una cifra del 7,48%, todavía inferior a la que tiene en Italia (13%) y en Alemania (20%).

Este mayor margen respecto a los países del entorno supone una oportunidad para las pymes. Especialmente teniendo en cuenta que los usuarios siguen dirigiéndose a Google para adquirir productos. Una de las herramientas que pueden impulsar a estas empresas es la que ofrece Kolau, la firma de Silicon Valley fundada por un español. La start up ha introducido una nueva tecnología para que las pymes, a través de Google AdWords --el área de publicidad de Google-- puedan ganar el clic del consumidor a Amazon.

Ganar el clic

Danny Mola, el CEO de esta start up, explica a Crónica Global que este diciembre hicieron una prueba con sus clientes, que son empresas relacionadas con artículos de consumo: “El 82% de los usuarios hicieron clic en alguno de los resultados de nuestros clientes durante el Cyber Monday”, explica.

Como es muy difícil aparecer en las primeras posiciones del resultado orgánico del buscador, el sistema desarrollado por Kolau hace que la empresa emerja en las primeras cuatro entradas que Google reserva para anunciantes de Google AdWords, la zona de publicidad introducida en el 2000. Los robots de esta start up con sello español se encargan de crear campañas que optimizan más de 30 veces al día de forma automática. Rivalizando directamente con los resultados promocionados de Amazon.

La situación actual de las pymes

En España hay 3,1 millones de empresas. El 98.9% de las cuales tiene de 0 a 50 empleados (el 92%, hasta 9), que son las denominadas pymes. Más de la mitad (el 55%), según un informe de la OCDE, cierra antes el tercer año en funcionamiento.

En Cataluña, una de las comunidades donde este tipo de compañías están más integradas en el tejido social, los comercios se encuentran en la fase inicial de su transición digital. El asesor de presidencia de Pimec Comerç, Miquel Ángel De Garro, explica a instancias de este medio la estrategia del sector para sobrevivir a Amazon: “Con el precio no nos podemos diferenciar tanto, pero sí con la calidad, la especialización del producto, y una mejor atención posventa”.

Estrategias comerciales

Desde la patronal catalana han promovido iniciativas para formar a los comercios en su transformación digital a través de una estrategia comercial que pasara por las redes sociales y la creación de webs. Uno de los proyectos más interesantes realizado en mercados de Barcelona fue el que se llevó a cabo con la empresa Bebloo. Mediante su producto Mybloo, los comercios disponían de una app, una web y una gestión sencilla y compartida donde podían anunciar sus artículos y ofertas al tiempo que creaban fidelidad con el cliente.

La digitalización está cambiando el panorama, pero estas distintas iniciativas parecen indicar que hay margen para que todos --no solo las grandes multinacionales-- puedan posicionarse.