Elena Fort: “El censo del socio no se actualizaba desde 2012”

Pese al impás deportivo por el parón de selecciones, las oficinas del Camp Nou siguen echando humo. Elena Fort, vicepresidenta del FC Barcelona, ha mantenido una entrevista con Barça TV en la que ha hablado sobre la importancia del proceso de actualización del censo de socios y socias, algo que la entidad culé ha iniciado desde este martes. La directiva de la escuadra azulgrana ha recalcado que el proceso responde principalmente a la voluntad de contestar dos preguntas clave: "Saber quiénes somos y cuántos somos".

En este sentido, el objetivo es renovar los datos de que dispone actualmente el club y ampliar los perfiles de los miembros del colectivo, algo que ayudará a mejorar y aumentar la personalización de la comunicación entre el club y sus socios. "La última actualización del censo fue en 2012, y en estos 11 años han pasado muchas cosas, el club ha evolucionado de muchas maneras y tecnológicamente todo ha cambiado", ha explicado Elena Fort, añadiendo que este proceso de renovación del censo "es una gran noticia para el Barça, y es necesario tanto para los socios y socias, como para la propia entidad".

“Necesitamos conocernos y queremos escucharlos, debemos saber quiénes son los propietarios del club, por eso es importante posibilitar que el FC Barcelona se pueda dirigir al socio, y mejorar esta relación con ellos para poder conocer sus gustos, sus inquietudes y poder dirigirnos a ellos más particularmente. Así, se puede establecer una relación y un vínculo más fuerte todavía”, sostiene la vicepresidenta culé.

Elena Fort explica el proceso de actualización del censo de socios / FCB

Elena Fort explica el proceso de actualización del censo de socios / FCB

¿Cómo actualizar el censo?

Para llevar a cabo la actualización, en esta coyuntura, tan sólo es necesario "un dispositivo electrónico con acceso a internet y cámara y tener a mano el DNI, NIE o pasaporte, así como el código y PIN". En este sentido, el club creará el perfil digital de cada socio y socia con la captura de la imagen del documento de identidad, una foto de su rostro y una breve grabación de voz. "El FC Barcelona habilitará un espacio en el club para que todo el mundo lo pueda hacer y pondremos todas las facilidades del mundo", ha anunciado la vicepresidenta. "Será más digital que presencial, la presencialidad se hará para ayudar a hacer el proceso digital y reforzaremos la ayuda telefónicamente".

Elena Fort ha puesto como ejemplo el éxito de las votaciones que se llevaron a cabo hace unos meses en Asamblea. "El referéndum del Espai Barça vía telemática fue un gran éxito y fue el principio de este camino de seguir avanzando en la digitalización del club", hace hincapié Elena Fort, refiriéndose a la apuesta digital que se está haciendo desde el FC Barcelona. Un proceso en el que la seguridad es uno de los elementos clave: “Desgraciadamente hemos tenido algunos episodios en el Camp Nou que hemos tenido que poner medidas en cuestiones de seguridad, y este conocimiento y este nuevo perfil digital nos ayudará a mejorar estas medidas”, destaca Fort.

Joan Laporta, Rafa Yuste y Elena Fort, junto al presidente del Elche / EFE

Joan Laporta, Rafa Yuste y Elena Fort, junto al presidente del Elche / EFE

Llamamiento a las futuras socias

Paralelamente, la vicepresidenta del Barça ha adelantado que "en breve entrará en funcionamiento el eAbono y el eTicket, y por tanto estamos trabajando en una digitalización total, una transformación del club y una transformación en la forma de comunicarnos y de entendernos". Un conjunto de tecnologías que se aplicarán también en el futuro Espai Barça.

Por último, ha querido incidir en la importancia de potenciar el número de mujeres socias del FC Barcelona. "Lo que se constató es que somos todavía pocas, y debemos reivindicarnos y participar más en el club”. De esta forma, en relación al deporte femenino, la vicepresidenta ha hecho un llamamiento a “integrar más a la mujer en el día a día del Barça” y saber qué se puede ofrecer a estas socias “para que puedan disfrutar de ese privilegio”.