El servicio 061 Salud Responde instalado en el nuevo edificio del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) en el recinto del Instituto Catalán de Oncología (ICO) en L'Hospitalet de Llobregat Barcelona
El SEM estrena sede con el 061 Salut Respon en L'Hospitalet: "Estamos abiertos a la ciudadanía"
El equipo de alrededor de 250 trabajadores es el primero en superar la fase de adecuación con éxito en el recinto del Instituto Catalán de Oncología (ICO)
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El Sistema de Emergencias Médicas (SEM) abre una nueva etapa con el estreno de su sede en el recinto del Instituto Catalán de Oncología (ICO), en L'Hospitalet de Llobregat. Un traslado que ha empezado por el servicio del 061 Salud Responde, con 250 profesionales que atenderán a la ciudadanía en un entorno unificado que pretende "estar abierto a la ciudadanía".
En palabras de Anna Fontquerni, directora general del SEM, la mudanza desde el polígono industrial al futuro Biopol, el polo biomédico del sur de Barcelona, supone una gran oportunidad para la entidad porque se integra en el crecimiento de un área que "será de salud, atención sanitaria, investigación e innovación".
Una cuestión que, a su juicio, beneficia a todas las partes dado que "permite generar conocimiento" y da paso a fortalecer la comunicación con la sociedad, por ejemplo, con un diseño urbanístico que tiene planificado dos entradas, una de ellas por la futura rambla de Marina.
El servicio 061 Salud Responde instalado en el nuevo edificio del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) en el recinto del Instituto Catalán de Oncología (ICO) en L'Hospitalet de Llobregat Barcelona
Activos las 24 horas
La instalación en el nuevo edificio, construido entre junio de 2023 y enero de 2025 con una inversión de 60 millones de euros, se realizará en distintas fases. La primera se ha llevado a cabo con éxito con la puesta en marcha del servicio 061 Salud Responde, activo durante las 24 horas de los 365 días del año. Una plantilla que gestiona alrededor de 7.500 alertas diarias relacionadas con problemas de salud.
A partir de septiembre, se efectuará el paso de la logística de todo el SEM; luego, la parte vinculada a los servicios centrales y las bases asistenciales, relacionado con aquellos equipos que dan respuesta de soporte vital avanzado en Barcelona y los especializados en riesgos biológicos, clínicos, nucleares y radiológicos.
Cinco fases
Una vez superado este primer tramo, se procederá a la cuarta etapa, con los equipos que dan respuesta a los pacientes altamente críticos, y, por último, la central de coordinación de las emergencias sanitarias. Sin fecha concreta, Fontquerni prevé que se dará por finalizado este proceso en 2026.
Con ello, se reunificarán a todos los empleados del SEM, que hasta la fecha se encontraban dispersos por la Zona Franca de L'Hospitalet, en Diagonal y en diferentes locales para impartir formación, aparte de las dos salas ubicadas en Reus y en el centro de Barcelona.
El edificio de titularidad pública supone "una gran oportunidad para el SEM" porque permite unir diferentes equipos "y generar unas sinergias de trabajo mucho más fáciles de gestionar".
El servicio 061 Salud Responde instalado en el nuevo edificio del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) en el recinto del Instituto Catalán de Oncología (ICO) en L'Hospitalet de Llobregat Barcelona
La organización abarca los más de 32.000 kilómetros cuadrados que conforman Cataluña. Para ello, deben estar preparados en todo momento, así que la amplitud de la infraestructura permitirá mejorar la formación. "Es importante tener espacios donde se puedan simular estas situaciones puntuales", referente a crisis sanitarias que asolen a la población. Un total de 850 personas estarán de aquí a un año reunidos.
![Doctora María del Pino Alonso y osé Ángel Rico Sierra, participante en la investigación del TOC](["https:\/\/a2.elespanol.com\/cronicaglobal\/2025\/06\/23\/vida\/1003742668187_14772281_320x180.jpg"])
Nueva oportunidad
Después de 25 años, Xavier Castillo, jefe de la Central de Coordinación Sanitaria (Cecos) admitía ante los medios que ha pasado por siete ubicaciones en la Ciudad Condal: "Por fin tenemos la sensación de tener un edificio propio", celebra.
En la sala, el murmullo de los operadores tiene que ser ininterrumpido. No se puede perder ni un segundo durante la atención de aquellas personas que llaman a cualquier hora para consultar dudas, buscan ayuda o piden auxilio ante un momento crítico.
"Un gran trabajo"
"La experiencia del traslado la hemos asegurado en todo momento para que el ciudadano no resulte afectado", sostiene, con pruebas, monitorizaciones, adecuaciones, todo ello para comenzar el servicio con todas las garantías posibles: "Ha habido un gran trabajo".
Si mira a su alrededor, se encuentra con una sala amplia, de moqueta gris y techos altísimos, diáfana y ventilada, en la que cada empleado tiene tres pantallas para apuntalar todos los datos posibles.
Los gestores son quienes reciben la llamada y recogen los datos mínimos, como teléfono, dirección y número de afiliación. Se clasifica la demanda y se le da un código a la emergencia para saber cuál es su prioridad. Así, se trasladará a los especialistas que se organizan en distintas mesas: de salud mental, de gestión emocional, de individuos frágiles, de pacientes oncológicos del ICO y una con médicos y enfermeros consultores.
Nuevo edificio del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) en el recinto del Instituto Catalán de Oncología (ICO) en L'Hospitalet de Llobregat Barcelona
Momentos vitales
Una organización que no puede permitirse un error, más cuando Fontquerni incide en que el SEM tiene unas características diferenciadas del resto de los servicios sanitarios. "No acompañamos a los pacientes a lo largo de su vida, sino en momentos críticos y muy tensos que podrán cambiar la vida de estas personas y sus familias", reflexiona, por lo que el propósito es "ganar conocimiento" para comprender las necesidades del afectado, y viceversa.
Las esperanzas están depositadas en este nuevo entorno, ya que, como comenta, "facilitará determinadas visiones" gracias a una mayor compenetración del equipo. También, con ese ánimo de estar más cerca de la ciudadanía, espera que haya más contacto mediante la participación de centros educativos, charlas o diálogos que generen nuevos conocimientos.
El servicio 061 Salud Responde instalado en el nuevo edificio del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) en el recinto del Instituto Catalán de Oncología (ICO) en L'Hospitalet de Llobregat Barcelona
