Una mujer joven realiza una llamada telfónica EUROPA PRESS
En vigor: el cambio legal en España que declarará nulo cualquier contrato que aceptes por teléfono si procede de una llamada spam
El cambio radical de la ley que te permite anular cualquier contrato que venga de llamadas spam
Otras noticias: Bruselas cambia las normas de España: los aires acondicionados y frigoríficos que tenías hasta ahora ya no sirven
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Seguro que te ha pasado más de una vez, estás tranquilamente en casa y te interrumpe el enésimo número desconocido para intentar venderte una tarifa de luz o de teléfono que no te interesa.
Pues bien, esa molesta costumbre tiene las horas contadas, el Boletín Oficial del Estado ya confirma la validez de una nueva normativa que te permitirá anular cualquier contrato de consumo en España.
A partir de ahora, todos nosotros contamos con una protección legal frente a esas llamadas de venta tan agresivas que nadie ha pedido y establece consecuencias muy duras para las compañías que decidan saltarse las normas, protegiendo al ciudadano frente a esas llamadas spam que, puede ser tan fácil caer por cansancio.
El principio de nulidad absoluta
La gran novedad de esta norma es que permite anular cualquier contrato logrado bajo llamadas spam o acoso telefónico.
Para proteger realmente a los ciudadanos, la nueva Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela, introduce un cambio muy importante dentro de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta modificación busca poner freno a los abusos y garantizar que nadie se quede desprotegido.
Esta normativa se publicó en el BOE el 27 de diciembre de 2025 y entró en vigor justo al día siguiente, el 28 de diciembre.
Este cambio significa que cualquier contrato de servicios será completamente nulo si se demuestra que la empresa te contactó primero a través de comunicaciones no autorizadas o llamadas de spam.
Por esto las grandes compañías ya no podrán exigirte permanencias ni cobrarte los servicios de luz, gas o telefonía mediante estas prácticas comerciales. Además, las agencias de consumo van a estar muy pendientes para vigilar que ningún ciudadano se quede atrapado en un contrato que vulnere sus derechos.
El consentimiento del consumidor
La legislación es de lo más tajante en este punto, si una empresa quiere que un acuerdo tenga validez, tu consentimiento como ciudadano debe constar siempre de forma clara e inequívoca.
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De hecho, la norma introduce una ventaja automática a nuestro favor. Si recibes una llamada comercial que no has solicitado expresamente, la ley presupone de inmediato que no tienes ninguna voluntad de contratar, por lo que se puede anular cualquier contrato de forma automática.
Por otro lado, para evitar que las compañías utilicen viejos datos de clientes, la ley ha puesto un límite temporal, si no has renovado tu datos, dentro de los últimos dos años no los podrán utilizar, protegiendo nuestra intimidad frente a los fraudes y al spam telefónico continuo.
Qué puedes hacer ahora
Si te suena el teléfono, te ofrecen una oferta y notas que te están presionando para que digas que sí rápido, recuerda que estás en tu derecho de plantar cara y exigir que te demuestren cuándo y dónde diste permiso para que te llamaran.
![El SEPE ofrece una ayuda de 500 durante 3 años: cómo pedirla y requisitos](["https:\/\/a2.elespanol.com\/cronicaglobal\/2024\/03\/25\/vida\/842675746_12674193_320x180.jpg"])
Utilizar las herramientas de esta nueva ley es la mejor manera que tenemos como ciudadanos para frenar los abusos de las compañías, proteger nuestra economía y plantarle cara a las molestas llamadas spam.
