Ferrovial acumula un amplio historial de polémica cuando se ha encargado de servicios externalizados por la Generalitat de Cataluña. Entre ellos, ha llamado la atención el de la gestión del teléfono de urgencias 112, donde Serveo, compañía participada al 25% por el grupo de infraestructuras y concesiones, acumula 14 meses consecutivos con sanciones del Govern por diversos incumplimientos.
Significativo, por partida doble: por la persistencia en los errores y por la sensibilidad del servicio, que ha contemplado casos de personas en situación de urgencia que no han sido atendidas por no hablar catalán o castellano. Unos hechos que deberían haber provocado una respuesta inmediata de una de las mayores compañías del Ibex 35 como es Ferrovial, sin que su papel de socio minoritario de la empresa que presta el servicio sea una excusa pertinente.