Fachada del hotel SLS Barcelona
Crisis total en el macrohotel de lujo de Sant Adrià
El opulento SLS del Port Fòrum entra en una espiral de problemas con tres directores en un año, despidos masivos y la cancelación del 'superevento' de inauguración del verano para 400 personas
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A buena parte del sector hotelero no le ha convencido nunca el mastodóntico hotel SLS, presentado como un refugio del lujo pero situado junto al barrio de La Mina y la fábrica Tersa, una incineradora que quema basura en el norte de Barcelona.
La ubicación es insólita, si bien tanto el fondo ASG Iberia como la gestora Ennismore confiaban en atraer a visitantes a ese denostado rincón del Mediterráneo.
Sobresaltos
Los problemas, como no podía ser de otra manera, se han acumulado uno tras otro. El principal escollo ha sido la sucesión de directores generales al frente del hotel. El primer purgado fue Ignacio Rodríguez, profesional de contrastada experiencia en el sector, que fue apartado en septiembre tras haberlo inaugurado en abril.
Le relevó Àngels Puigpey, hasta entonces mano derecha de Rodríguez. Ha durado poco, pues ha sido sustituida este mismo mayo por Cristina Imaz, fichaje procedente de la hotelera The Hoxton, quien tratará de encauzar el malogrado rumbo del hotel.
Según fuentes sindicales, la destitución del primer director general vino acompañada de una oleada de más de 50 despidos que sacudió a la plantilla y generó un conato de rebelión laboral por el impago o la gestión irregular de horas extraordinarias.
Otro revés lo ha sufrido en su rooftop. El SLS aspiraba a contar con la firma Entre Cielos para operar en su terraza. Sin embargo, Meliá le ha robado a su operador y lo ha instalado en el Torre Melina, con una ubicación mucho más atractiva que la destartalada Mina.
A preguntas de este medio, el hotel niega negociaciones con la compañía y sostiene que el rooftop, finalmente, acogerá Cósmico, un club de piscina y restaurante situado en lo alto del edificio con vistas panorámicas de 360 grados al Port Fòrum, la ciudad y el Mediterráneo. Un área con dos piscinas, sesiones de DJ y una carta de inspiración japonesa pensada para el verano.
Macroevento cancelado
El gran evento de inauguración del verano, que iba a reunir a unas 400 personas, ha sido cancelado.
El hotel no ha dado explicación pública al respecto, pero lo han comentado otras fuentes conocedoras del caso. La reforma tardía ha dejado a cientos de vips con las agendas alteradas.
Últimas reformas
La apertura de Cósmico, prevista para el 2 de junio, se ha visto precedida por una reforma integral tanto del espacio del rooftop como del Halcyon Spa, el centro de bienestar del hotel.
Serán las últimas incorporaciones a una oferta que ya incluye el restaurante principal Lora, el lobby bar Deluxe y Coral, el restaurante con piscina.
Interior del nuevo hotel SLS Barcelona
Respuesta del hotel
Desde el SLS esgrimen datos de ocupación para contrarrestar la imagen de establecimiento en crisis. El hotel asegura que cerró los meses de abril y mayo por encima de sus previsiones, con una tasa de ocupación superior al 80%.
Sobre los despidos del otoño pasado, la dirección los enmarca en la lógica estacional del sector. Tras la temporada de verano, explican, se redujo plantilla durante el invierno, tal y como ocurre habitualmente en la operativa hotelera, y aseguran que en la actualidad están contratando y ampliando el equipo de cara al verano.
Sin embargo, fuentes del sector matizan ese relato y desconfían de los datos aportados por la empresa. La ocupación, admiten, se ha mantenido en niveles razonables, pero los ingresos derivados de otros servicios —restauración, eventos, spa— están por debajo de lo esperado. Sobre todo, por la dificultad de atraer a los barceloneses a Sant Adrià. Ello presiona la cuenta de resultados de un proyecto con una inversión monumental por amortizar.
Fachada del hotel SLS Barcelona
El fondo propietario ASG, según estas mismas fuentes, aprieta con fuerza para obtener rentabilidad, y no está dispuesto a tener "la paciencia necesaria".
En el sector ha sorprendido la rotación acelerada de directivos, la conflictividad laboral, la pérdida de socios comerciales y la cancelación de eventos. Las mismas fuentes consultadas apuntan a que "son síntomas de una gestión que no sabe traducir el lujo en un modelo de negocio sólido".
