El primer estudiante sordociego que se ha ido de Erasmus a Londres, Javier García Pajares / EP
Ryanair alega "motivos de seguridad" y lamenta la polémica con el estudiante sordociego
La aerolínea explica que se ha resuelto el inconveniente causado cuando Javier García quiso viajar sin acompañante
19 diciembre, 2016 12:46Ryanair ha dado explicaciones públicas tras la queja formulada por el estudiante con beca Erasmus Javier García cuando no pudo viajar solo en un vuelo con destino a Madrid de la aerolínea irlandesa.
Desde el departamento de la compañia lamentan lo sucedido y explican que sus condiciones están detalladas en el servicio de atención al cliente: “Lamentamos cualquier tipo de inconveniente causado. Nuestro servicio de atención al cliente le explicó al Sr. García que no podía viajar sin acompañante por motivos de seguridad y este asunto ya ha quedado resuelto”, explican.
La normativa de Ryanair para casos que requieran asistencia especial se especifica en el apartado “¿Cuándo es necesario que un pasajero vaya acompañado por un asistente de cuidados personales?” , que se puede encontrar en su página web.
