Centro Penitenciario de Mujeres de Barcelona
Albert Ollé lanza el Proyecto Victoria por la inclusión laboral
El Proyecto Victoria, desarrollado en alianza con la compañía emergia, ofrece formación profesional en atención al cliente y un compromiso de empleo posterior para las participantes
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La Fundación Valora·t, en alianza con la compañía Emergia, ha completado la primera edición del Proyecto Victoria, un programa de formación e inclusión laboral dirigido a 17 mujeres próximas a finalizar su condena en Barcelona. La iniciativa, promovida por Albert Ollé Bartolomé — presidente de ambas entidades —, combina formación profesional en atención al cliente con un compromiso de empleo posterior por parte de emergia para las participantes que culminen el programa con éxito.
Una alianza con compromiso de empleo
El programa nace de la colaboración entre dos entidades del mismo grupo: la Fundación Valora·t, organización sin ánimo de lucro que desarrolla proyectos de inclusión social en España, Colombia y Nepal, y emergia, multinacional española de customer experience. Ambas están presididas por Albert Ollé Bartolomé.
La principal diferencia del Proyecto Victoria respecto a otras iniciativas de formación en entornos similares es la garantía de continuidad: emergia se compromete a contratar a las participantes que completen el programa con éxito. Esto cubre el obstáculo más habitual al que se enfrentan las mujeres en proceso de reinserción cuando vuelven al mercado laboral, la falta de una primera oportunidad, y completa el ciclo formación-empleo dentro de un mismo proyecto.
Formación
Las 17 participantes recibieron formación en atención al cliente impartida por dos analistas senior de Customer Experience de emergia, Yolanda Martínez Guillem y Nil Domenech. La sesión fue acompañada por Marina Portabella, directora general de la Fundación Valora·t, y por Laura Aivar, técnica de selección de emergia, que guió a las participantes en la definición de su perfil profesional y en la elaboración de su currículum.
Voces del programa
“La curiosidad dio paso a un respeto profundo por la motivación y la resiliencia de las 17 mujeres. Fue un aprendizaje mutuo: mientras enseñábamos habilidades de comunicación, ellas nos daban lecciones de superación y de segundas oportunidades” — explica Nil Domenech.
Para Yolanda Martínez, “lo más gratificante ha sido descubrir la tremenda capacidad de adaptación y las ganas que tienen de aprovechar esta oportunidad. Nos sentimos muy afortunados de poder facilitarles conocimientos esenciales que impulsarán su camino hacia la reincorporación”.
“La formación solo tiene impacto cuando se traduce en empleo. Lo que aporta el Proyecto Victoria es esa continuidad entre lo que se enseña y la oportunidad real de aplicarlo”, apunta Albert Ollé Bartolomé.
Proyección y próximos pasos
La Fundación Valora·t y emergia trabajan en consolidar el programa con el objetivo de replicarlo en otros centros de España y ampliar tanto el número de participantes como los perfiles profesionales para los que se imparte la formación.
El Proyecto Victoria se suma así al portfolio internacional de la Fundación Valora·t, que actualmente desarrolla programas de inclusión social en Colombia (Casa Valora Emergia, Hogar Valora La Alegría) y Nepal (Casa MalaHome Valora·t, en colaboración con la ONGD Dream Nepal).
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