Joan Puig: “Los máximos niveles de seguridad online requieren medidas de precaución básicas”

El 17 de mayo se celebra en todo el mundo el Día de Internet. Hoy en día, contar con acceso a la red se ha convertido en indispensable para la mayor parte de las personas.

Sin embargo, para disfrutar en todo momento de los máximos niveles de seguridad en lo que se refiere a la actividad online es importante recordar siempre una serie de precauciones básicas. Joan Puig, director de la Seguridad  de la Información de Banco Sabadell, expone una serie de recomendaciones para evitar posibles disgustos.

--Pregunta: ¿Cuáles son los principales amenazas que podemos encontrarnos cuando navegamos por internet?

Respuesta: Navegar por Internet en sí no es una actividad de riesgo. Pero nos expone a intentos de engaño para robar nuestros datos, para instalarnos programas maliciosos, o incluso defraudarnos. Si tenemos en cuenta una serie de medidas de precaución y de protección básicas, podemos evitarlo. Además, las empresas y muy especialmente las entidades financieras disponemos de las medidas tecnológicas necesarias para proporcionar a nuestros clientes las máximas garantías en este sentido.

--¿Cuáles son las más peligrosas?

--Contra lo que puede parecer en un primer momento, las más importantes quizás no sean de tipo tecnológico, sino que proceden de cosas tan sencillas como llamadas telefónicas fraudulentas, que consiguen que les proporcionemos nuestros personales suplantando a entidades oficiales o bancarias.

--¿Cómo hay que actuar frente a ellas?

En caso de recibir una llamada telefónica, no debemos proporcionar nuestros datos o credenciales. Lo mejor es colgar y llamar nosotros directamente a nuestra entidad para asegurarnos de que la llamada recibida no era fraudulenta. Otro de los riesgos más importantes son los enlaces que pueden llegar a través de correos electrónicos o mensajes de whatsapp o similares, y que si se 'clicka' en ellos pueden tratar de engañarnos o infectarnos el ordenador con algún virus o programa malicioso.

--¿Qué riesgos puede tener abrir un enlace que hemos recibido por correo?

--El más habitual sería entrar en una web falsa que imite a la perfección la página de nuestro banco o de un comercio electrónico de confianza, y una vez allí introducir datos personales en los formularios de acceso. Para evitar este tipo de fraude, hay que ir con mucho cuidado con los enlaces que nos lleguen, sobre todo si proceden de alguien que no conocemos, o sin que los hayamos solicitado. Lo mejor es introducir siempre nosotros, directamente, la dirección de la web en el navegador. Hay que desconfiar también especialmente de aquellos correos electrónicos que tienen ofertas comerciales especialmente atractivas, mal redactadas, o que nos transmiten urgencia. Son el 'gancho' para que entremos en el enlace. Si una oferta nos interesa o una alerta nos preocupa, lo mejor es ir nosotros directamente a la web del comercio, banco u organismo en cuestión y buscarla allí para comprobar si es verídica.

--Las redes wi-fi públicas y las contraseñas también pueden ser factores de riesgo…

--Efectivamente, es mejor evitar las redes de wi-fi públicas, y en todo caso si entramos a ellas no usarlas nunca para realizar ningún tipo de transacción económica. La mayoría de las veces no podemos tener seguridad de quién nos está proporcionando esa señal wi-fi, y por tanto no podemos saber si están captando los datos que introducimos en formularios, como contraseñas. Y lo mejor es no utilizar la misma contraseña para todas las páginas web o servicios online de los que seamos usuarios, y cambiarla si sospechamos que pueda haberse visto expuesta.

--¿Qué medidas de seguridad tiene implantadas Banco Sabadell en su web?

--Sin entrar en detalles técnicos, la web tiene medidas de seguridad para que los clientes puedan operar y hacer sus gestiones bancarias con toda la tranquilidad del mundo, protegiendo la comunicación entre los usuarios y el Banco, comprobando la identidad de los clientes, y evitando accesos no autorizados. Para tener toda la información pueden visitar www.bancsabadell.com. En la parte inferior encontrarán un enlace hacia el apartado “seguridad” y allí tienen todos los detalles y un buen número de consejos y buenas prácticas a seguir. En todo caso, me gustaría añadir algo: es muy importante que los usuarios tengan siempre actualizadas las últimas versiones de las apps que utilicen y sus sistemas operativos, tanto en el móvil como en el ordenador. Y tener instalado un antivirus es una medida que nos puede ser de gran utilidad.

--Finalmente, si alguien tiene en algún momento la sospecha de que su seguridad informática se ha visto comprometida, ¿qué debe hacer?

--Contactarnos inmediatamente. Nos tienen a su disposición  24 horas al día, los siete días de la semana en el teléfono 963 085 000, en info@bancsabadell.com o en nuestras redes sociales (Twitter, Facebook e Instagram).