Así se disculpa Álex Cruz por el caos de British Airways

El presidente y consejero de British Airways, Álex Cruz, se ha disculpado el sábado en un vídeo grabado desde el centro de operaciones de la aerolínea por el caos vivido tras un fallo informático.

Cruz ha subrayado que los técnicos de la operadora nacional británica "trabajan sin descanso" para solucionar la caída del sistema.

La incidencia ha obligado a cancelar todos los vuelos desde y hacia los aeropuertos de Heathrow y Gatwick, situados en la conurbación de Londres (Reino Unido).

Seis cancelaciones en España

En España, seis conexiones desde los hub aereos Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat no han podido despegar.

Los clientes, ha anunciado el alto directivo, tendrán derecho a una devolución íntegra de sus billetes.