Un stand de Vueling en el pavellón 4YFN del Mobile World Congress
"Busco destino de playa a buen precio": probamos la IA de reserva de vuelos de Vueling
La aerolínea catalana desvela Eli, la inteligencia artificial generativa para planificar viajes
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"Busco vuelo en destino de playa barato entre el 11 y 25 de julio". Vueling ha aterrizado en el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona con Eli, una inteligencia artificial que ayuda a buscar vuelos... simplemente hablando.
La aerolínea catalana ha dado la vuelta al tradicional buscador de conexiones con una experiencia digital basada en el lenguaje natural y la personalización.
La cicerone es Eli, una mente digital que te guía en cada paso. "Quieres un vuelo en verano a un lugar cálido, pero no sabes ni dónde ni cuándo. Nuestra IA te lo busca y te devuelve propuestas", explican fuentes de la operadora.
Es, pues, el ChatGPT para volar.
Buscar conversando
En efecto, el sistema ofrece recomendaciones adaptadas al presupuesto, la duración del trayecto o el tipo de escapada que desee el cliente.
"Es un buscador conversacional, abierto y flexible", recuerda la compañía aérea.
Ello quiere decir que el usuario no tiene que introducir los datos a mano, sino que promptea a la IA y ésta le ofrece soluciones ajustadas a sus necesidades.
La interfaz, que se opera con ayuda de un ingeniero, es muy similar a las IAs que ya existen en el mercado. Pero centrada en los vuelos.
Innovación en el Mobile
Por el momento, Eli está en fase de pruebas. Eso sí, goza de atención absoluta, puesto que la aerolínea española es la única presente en el Airport of the Future, el salón en el que se exponen las novedades del aeródromo inteligente.
![Una mujer camina con su maleta en una cita en el aeropuerto de El Prat (archivo)](["https:\/\/a2.elespanol.com\/cronicaglobal\/2026\/02\/12\/vida\/1003742732019_15710693_320x180.jpg"])
Por el momento, pues, el modelo de lenguaje está en fase de testeo, pero la empresa prevé incorporarlo a sus canales de venta digitales este año.
Un 'hub' de IA
La propuesta de Vueling llega ejercicio y medio después de que IAG, el grupo en el que está integrada la compañía aérea e Iberia, abriera un polo de inteligencia artificial en Barcelona, como explicó este medio.
El nodo estaba pensado para servir a las operadoras del grupo.
Ahora, año y medio después, una de ellas presenta un motor de reservas vivo, que responde al cliente y, si lo desea, le ayuda a reservar.
Presencia bicéfala
La puesta de largo ha tenido lugar en el hangar aeroportuario del Mobile. En paralelo, el grupo aéreo ha plantado su bandera en el 4YFN, el pabellón de las empresas emergentes, donde Vueling rotará a algunos de sus directivos del área de innovación.
![Dos productos y un aparato de Scircle, startup que participa en el MWC de Barcelona](["https:\/\/a2.elespanol.com\/cronicaglobal\/2026\/03\/03\/business\/1003742738041_15783093_320x180.jpg"])
Y fallará la segunda edición de la iniciativa NextGen Aviation Challenge, con la que pretende transformar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia operativa y reforzar las líneas de sostenibilidad del sector.
En la feria de Barcelona, la operadora de bajo coste también ha divulgado su plan Rumbo 2035, con el que prevé invertir 5.000 millones de euros --la mitad de ellos, en Barcelona--
La hoja de ruta elevará los pasajeros anuales a 60 millones, y significará un cambio de flota: de operar con Airbus, Vueling pasará a hacerlo con la estadounidense Boeing, según detalló Crónica Global.
