"Manda a una patrulla": así funciona IndraMind, el escudo digital de Indra

"Manda una patrulla a ese robo". El escudo digital de Indra, IndraMind, ya está aquí. Lo presenta estos días el grupo de soluciones de defensa en el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona. 

IndraMind no se muestra al público. Se exhibe en una sala inmersiva privada, en la que los directivos de la firma --esta división la dirige Ignacio Martínez-- dan los detalles de la plataforma. 

Fuera, en la parte abierta al público, figura un bólido de Fórmula 1, uno de los campos de aplicación de esta suerte de cerebro inteligente. 

Una IA que permea a las demás

IndraMind es una inteligencia artificial (IA), pero no como las demás. " Las permea, así como a las bases de datos; no está fragmentada como el resto", afirma la empresa. 

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La herramienta servirá, por ejemplo, al teléfono 112. En este entorno de gestión de las emergencias, la mente digital "le dará contexto" a la urgencia. 

"Probabilidad de estar relacionado"

Un ejemplo: el incendio de un almacén. Alguien llama a emergencias alertando de un fuego en una nave industrial. 

En los primeros segundos de conversación, IndraMind le atenderá sin presencia humana. La máquina recabará información, para luego presentársela al operador de carne y hueso. 

Algunos de esos datos pueden ser muy valiosos. "Te dirá qué probabilidad tiene ese incendio de estar relacionado con otro suceso anterior o posterior". 

"El interlocutor está estresado"

Hay más. El operador del 112 que atiende la llamada verá cómo ésta se transcribe y traduce al momento.

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Y otros muchos detalles. Como el nivel de estrés de quien le llama --el llamado análisis de sentimiento--, o a quién pertenece la línea telefónica desde la que le llaman, entre muchos otros

"Mande a una patrulla"

Este abanico de información de la propuesta integral para tecnologías críticas, como llama Indra a su Mind, servirá para solucionar la incidencia. 

Una interfaz de IndraMind con dos operadores Europa Press

O, al menos, ayudar. En el caso del incendio, la máquina lo relacionará, lo contextualizará, le dará contexto, y ofrecerá una solución al agente de emergencias. 

El manual del policía

"Mande a una patrulla a ese robo", pues, podrá ser una opción. O "tres camiones de bomberos al incendio de ese almacén". Esa propuesta de solución se basará en todos los datos disponibles, además de en cómo se han resuelto episodios similares pasados. 

El cerebelo digital también tiene integrados los manuales de operaciones de cada cuerpo de emergencias. Sabe qué se puede activar en cada situación. 

"Consciencia situacional"

"Esto lo logrará IndraMind con consciencia situacional. Soluciones de seguridad hay muchas, pero están fragmentadas, no tiene consciencia de operar en un ecosistema complejo", ha detallado Yon Munilla, director comercial de la división. 

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¿Cuál es ese entorno? Las cámaras de videovigilancia de policía o bomberos, pero también la parte digital, manuales de operaciones y la vigilancia a las amenazas híbridas. "Nuestra solución lo penetra todo a tiempo real, lo conecta y ofrece una explicación". 

Un ejemplo: ese incendio del almacén industrial coincide en el tiempo con un ataque informático. La iniciativa concluye —infiere— que el fuego es parte de un ataque híbrido a la instalación.

"Razonamiento"

Esa conclusión sobre la deflagración no es gratuita. "IndraMind razona, ofrece explicaciones con un porcentaje de confiabilidad", detalla Munilla. 

Volvamos al incendio. La plataforma lo examina y lo relaciona con eventos pasados. "Es un motor cognitivo que recuerda, aprende y ofrece soluciones al ser humano". 

Directivos de Indra, presentando IndraMind en el Mobile World Congress Simón Sánchez

Enviar a una patrulla, o a dos coches de bomberos, dependerá en última instancia de un ser vivo.

Pero el operador del 112 tendrá toda la explicación del incidente y su contexto. Podrá conectarse a las cámaras en tiempo real para examinar el suceso, o incluso a las bodycam de los policías. Sabrá qué personas y qué vehículos hay cerca, y quiénes son sus propietarios. 

En base a esos datos, se determinará el nivel de despliegue de los equipos de emergencias. 

Incidente abierto

Ya a posteriori, los policías o bomberos podrán revisar el incidente a fondo. Habrá una transcripción de las llamadas, una cronología, un detalle de los recursos enviados de su actuación, los mapas y todos los vídeos, entre otros. 

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"Con esta plataforma, se pueden hacer cosas nuevas que antes no podíamos hacer", destaca la empresa. 

Como, por ejemplo, contar incidentes a tiempo real en una ciudad --tres incendios, cinco peleas y dos violencias de género, por ejemplo-- y situarlos en un mapa. Vincularlos a métricas y ofrecer contexto estadístico, algo dirigido a las autoridades, que después tomarán las decisiones que crean convenientes.