Un usuario de la banca digital de Caixabank opera desde una de sus aplicaciones / CAIXABANK
Caixabank lidera la banca digital en España con una penetración del 43,4%
Los datos publicados por GfK DAM sitúan a la entidad a la cabeza tanto en el canal móvil como en el de la web tradicional, con cuotas de mercado superiores al 30%
10 abril, 2023 13:48La oferta de Caixabank se sitúa a la cabeza del mercado en España, con una cuota de penetración del 43,4%, según atestiguan los datos de GfK DAM, medidor oficial del consumo digital en el mercado doméstico.
Las cifras correspondientes al pasado mes de febrero señalan que tanto las diferentes webs como las aplicaciones a través de las que Caixabank presta servicios a sus clientes han sido las que han contado con un mayor número de usuarios.
Aplicaciones y web
El banco cuenta con una cuota de mercado del 38% en el canal móvil, en el que es especialmente notable su diferencia respecto de los competidores. Este dato incluye tanto la plataforma Imagin como la aplicación CaixabankNow.
Mientras, la entidad también se mantiene a la cabeza en el segmento web tradicional, con una cuota del 34,3%.
Las más descargadas
Al mismo tiempo, Caixabank cuenta con la mayor base de usuarios de sus canales digitales, toda vez que 11,2 millones de clientes ya operan a través de ellos.
Como muestra de esta posición de privilegio, el banco destaca que su aplicación CaixabankNow se situó en 2022 entre las 30 más descargadas en España incluyendo todas las categorías; por su parte, dos de las tres primeras en el segmento de Finanzas son suyas (además de la citada anteriormente, también CaixabankSign, específica para la firma digital de operaciones).
