La CNMC multa con 9,25 millones a Audax por "engañar" a miles de clientes

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con 9,25 millones de euros a Audax Renovables y a sus filiales ADS Energy, Ahorreluz, By Energyc, Iris Energía y Masqluz por captar clientes de luz y gas de otras compañías mediante prácticas fraudulentas.

La compañía presidida por José Elías ha anunciado que interpondrá un recurso contra la multa de Competencia. Audax ya ha iniciado los trámites necesarios para recurrir las sanciones "con el objetivo de resultar indemne" de las mismas.

Prácticas anticompetitivas

Según ha explicado la CNMC, el grupo de energía renovable llevó a cabo "actos de engaño y confusión" para propiciar que clientes que tenían sus contratos con comercializadoras rivales pasaran a formar parte de su cartera. Estas prácticas ocurrieron entre enero de 2018 y octubre de 2021.

A la vista de la información recabada gracias a diversas denuncias presentadas ante el regulador y de la documentación aportada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en abril de 2021 el organismo público inició un expediente sancionador por posibles prácticas anticompetitivas.

Estrategias de captación

Las empresas sancionadas presuntamente se hacían pasar por la comercializadora habitual de los clientes o bien les ofrecían supuestos descuentos en la tarifa asegurando que seguirían vinculados con su compañía habitual.

Otras estrategias adoptadas fueron la comunicación de un supuesto cambio obligatorio de comercializadora debido a una supuesta desaparición o cambio de denominación de su compañía habitual y la comunicación de un supuesto cambio de facturación o de distribuidora.

Miles de clientes afectados

Según la CNMC ha quedado acreditado que estas conductas desleales fueron llevadas a cabo de forma generalizada, afectando a miles de clientes, incluyendo consumidores vulnerables.

El organismo ha recordado que contra esta resolución podrá interponerse recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional en el plazo de dos meses a partir del día siguiente al de su notificación.