¿Qué sucederá con los nuevos casinos online en España?

La regulación del 2020 no sólo afecta a los casinos en línea ya establecidos en España, sino también a los nuevos casinos online que quieran ofrecer sus servicios en este territorio. 

¿Cómo captar jugadores nuevos? ¿Cómo competir en una industria en la que la publicidad ha sido fuertemente regulada? 

A continuación veremos cuáles son las nuevas restricciones y desafíos que los casinos online nuevos y los ya existentes tienen a partir del 1 de mayo de 2021.

Contexto de la industria de juego online

La industria de los juegos de azar es una de las más reguladas a nivel mundial. Esto es debido a que se trata de un sector que maneja grandes sumas de dinero. Además, la naturaleza del sector lo convierte en terreno fértil para actividades vinculadas a fraudes y estafas. 

En los últimos años, España ha dictado nuevas leyes y regulaciones para limitar los daños que pudieran causar los sitios de apuestas online. Como consecuencia, el panorama de la industria del juego atraviesa ciertas modificaciones.

La legislación española se adapta a los tiempos

Hasta el año 2012, España no contaba con una legislación específica en materia de juegos de azar. Esto empujaba a los jugadores a recurrir a casas de juegos o casinos sin licencia española. Fue en el año 2012 cuando las autoridades del país comprendieron que existía un enorme vacío legal que debía cubrirse con la correspondiente legislación. De esta manera, se brindaría mayor seguridad a los ciudadanos frente a casinos y casas de apuestas, tanto físicas como virtuales.

Ese año se aprobó la Ley 13/2011. Esta ley habilitó la emisión de licencias españolas e incluyó al juego online en la normativa. Además, se creó la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Así, la DGOJ se convirtió en la máxima autoridad regulatoria del juego en España. A partir de ese momento, los jugadores españoles ya no solo podían apostar en entidades aprobadas por organismos internacionales. Entonces, ya tendrían la posibilidad de jugar en casas de apuestas y casinos respaldados por el Gobierno español.

¿Qué modificaciones se introdujeron en la legislación del juego en 2020?

Desde la promulgación de la ley, los nuevos casinos que quieran comenzar a operar en España se consideran 100 % legales. Esto los coloca en una posición de ventaja. Sin embargo, la normativa también establece algunas restricciones que tienen como objetivo proteger a los usuarios españoles, y resguardar su integridad psicológica y mental.

A principios del 2020, la DGOJ introdujo una cláusula que limitaba a 200 euros la cantidad que los casinos y casas de juegos podían ofrecer como bono de bienvenida. Esta decisión fue tomada con el fin de evitar promociones engañosas. No obstante, unas semanas después, el confinamiento decretado por la pandemia de COVID-19 volvió a cambiar las cosas. Con el confinamiento, los ciudadanos debían quedarse en casa por motivos de salud pública. La imposibilidad de asistir a casinos físicos hizo que la demanda de plataformas de juegos y apuestas virtuales aumentara drásticamente. Como consecuencia, la máxima autoridad regulatoria de juegos en España creyó conveniente realizar ajustes que protegieran a los jugadores españoles. Con ello, también se buscaba limitar la propagación de la adicción al juego y mantener a los menores de 18 años alejados de las apuestas.

Restricciones a los nuevos casinos online

El 3 de noviembre de 2020 se dictó el Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales. A través de este decreto se prohibía cualquier tipo de publicidad de juegos y casinos, así como ofertas, bonos o promociones de bienvenida. Esta decisión generó mucha polémica en España. 

La nueva normativa otorga una considerable ventaja a casinos online extranjeros. Por este motivo, en junio del mismo año fue necesario introducir algunas modificaciones. Así, se volvió a permitir la publicidad de casinos y casas de apuestas, aunque con ciertas condiciones. Sin embargo, a día de hoy siguen vigentes otras restricciones que obligarán a los nuevos casinos a apelar a toda su creatividad y variadas estrategias de marketing para atraer a nuevos usuarios.

Restricciones al detalle

Algunas de estas restricciones son:

·       Solo está permitido comunicar promociones a usuarios con una cuenta abierta durante más de 30 días. Además, los usuarios deberán haber verificado su identidad a través del envío de documentación identificativa.

·       No se puede realizar ningún tipo de promoción u oferta de bienvenida cuyo fin sea atraer a nuevos usuarios.

·       La publicidad online solo está permitida en sitios o aplicaciones destinados a promocionar o informar sobre temas que tengan relación con el juego. También podrá accederse a estos sitios web introduciendo palabras vinculadas con el juego en los motores de búsqueda en Internet.

·       Se prohíbe realizar acuerdos con famosos para que promocionen el juego o actividades relacionadas. Esto incluye también a profesionales de las apuestas.

Predicciones y posible impacto a los nuevos casinos 

Como afirma una de las fuentes más relevantes para encontrar nuevos casinos online en España, (Casino Professor), “Sin duda, esta nueva regulación, podría desencadenar una escasez de nuevos casinos online en el mercado español. Pero además, una crítica situación que podría promover la ilegalidad en el juego online”. Lo que supone un riesgo alto para los casinos que ya operan en España de manera legal, pagan sus impuestos y se apega a las reglas. 

Pero el mismo sitio web citado también afirma que “también supone un nuevo desafío para los casinos online establecidos y los nuevos casinos en línea que quieran sumarse, ya que tendrán que atraer jugadores de otra forma” y menciona, entre algunas de estas:

• Destacarse por encima de la competencia por pagos rápidos.
• Depósitos mínimos más bajos. 
• Proceso de registro instantáneo. 
• Programas de lealtad mejor desarrollados. 

En conclusión

Los nuevos casinos que quieran comenzar a operar en territorio español deberán encontrar nuevas formas de promocionar su actividad. El desafío ya está planteado. La dificultad ahora radica en cómo atraer a nuevos clientes sin violar la ley. La buena noticia es que la industria del juego ha evolucionado mucho en los últimos años. 

Además, esta evolución viene acompañada por una mayor demanda por parte de los españoles. ¿Podrán los nuevos casinos aprovechar la oportunidad, y superar las restricciones y limitaciones impuestas? Sin duda alguna, lo comprobaremos en los próximos meses.

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