Suministro de agua y recogida de basura, los servicios mejor valorados en Barcelona

El suministro de agua es el servicio público mejor valorado en la ciudad de Barcelona, según un estudio del Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR) con una encuesta de Ipsos, ya que el 68% están satisfechos con este servicio.

Después del suministro de agua, los servicios mejor valorados son la recogida de basuras, con el 62% de aceptación; el transporte público, con el 61%; el cuidado de parques, jardines y espacios públicos, con el 57%; y, en último lugar, la limpieza viaria, que recibe un 57% de opiniones positivas frente a un 31% de negativas.

Valoración positiva

El 67% de barceloneses están satisfechos con el conjunto de servicios municipales, mientras que el 17% se muestran su descontento, unas cifras que sitúan a la ciudad por encima de la media nacional, del 62% y el 21% respectivamente.

Respecto al suministro de agua --el servicio con más aceptación con un 68%--, lo mejor valorado es la gestión del agua con ausencia de cortes, continuidad en la presión y buen funcionamiento del contador (79%); le sigue el servicio de alcantarillado (63%) y la calidad del agua suministrada (52%).

Recogida de residuos y transporte

En la recogida de basuras, valorado con un 62%, lo más apreciado es la frecuencia del servicio (80%), seguido por el servicio de contenedores para recogida selectiva (77%) y por la dotación de los equipos de recogida (76%).

Sobre el transporte público, que los barceloneses valoran con un 61% de satisfacción, lo más apreciado es el estado y la limpieza de los vehículos (74%), la frecuencia horaria del metro (71%) y el acceso a los barrios (68%).

Mal valorados

La conservación de espacios públicos y la limpieza vial son los servicios peor valorados, ambos con un 57% de satisfacción; sin embargo, esta cifra hace que Barcelona sea una de las pocas ciudades --de las 30 encuestadas-- donde todos los servicios reciben valoraciones positivas por encima del 55%.

En el caso de la conservación de espacios públicos, parques y jardines, lo mejor considerado es la calidad de las instalaciones (63%), el cuidado de zonas verdes (61%) y el equipamiento de los parques para distintas edades (56%). En cuanto a la limpieza viaria (con un 57% de opiniones positivas y un 31% negativas), se valora sobre todo la dotación y el equipamiento para la prestación del servicio (64%), seguido de la frecuencia con que se limpia la calle (64%) y la limpieza de las aceras (59%).

Crítica al Ayuntamiento

El Barómetro OSUR es la primera encuesta anual centrada en medir la valoración ciudadana, como contribuyentes y usuarios, de los servicios públicos municipales en España: contempla residentes en las 30 ciudades más pobladas del país correspondientes a 13 comunidades, con 5.262 encuestados de 18 a 79 años en julio de este año.

El director general de OSUR, Ramiro Aurín, ha concluido que los barceloneses tienen en general una buena opinión del funcionamiento de sus servicios, y lo ve coherente con que se trate de la ciudad que "alumbró a las dos empresas pioneras" en España en los servicios de suministro de agua potable y de recogida y tratamiento de basuras, y que hoy son las más importantes de España, destaca.

"Más sorprendente es el rechazo frontal del gobierno municipal contra esas empresas, situándose al margen de la opinión mayoritaria de los vecinos. Sustituir regulación y supervisión por opiniones ideológicas es confundir el Pleno Municipal con la barra de un bar", añade.