Ya se puede llamar al número de teléfono destinado a alumnos, docentes, padres o cualquier persona que quiera denunciar un caso de acoso escolar. Desde este martes, el 900 018 018 funcionará las 24 horas del día durante todos los días del año, será gratuito y anónimo, ya que las llamadas no quedarán registradas en la factura del usuario que lo utilice.
Al otro lado del teléfono habrá psicólogos, juristas, sociólogos y trabajadores sociales y los usuarios con discapacidad auditiva o del habla dispondrán de un servicio de mensajería de texto así como la atención de un profesional en lenguaje de signos por vídeo-chat o vídeo-llamada.
El Ministerio de Educación creó el nuevo teléfono para que también atendiera casos de ciberacoso a través de internet, móviles y redes sociales. Además, los profesionales derivarán los casos que estimen a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, la inspección educativa, centros de salud, Ministerio Fiscal y otras autoridades e instituciones competentes.