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La construcción de la trayectoria empresarial de Miguel Xurigué: desde la moda hasta la tecnología
La apuesta por la tecnología se ha convertido en prioritaria para este empresario español, con énfasis en la IA
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Antes de dedicarse al sector tecnológico, Miguel Xurigué dirigió un proyecto de comercio electrónico de moda para tallas grandes de señora, un nicho apenas representado entonces en el mercado digital español. El proyecto obligó al empresario a escuchar de cerca a un público desatendido por el sector textil convencional, y la capacidad de identificar necesidades no cubiertas terminaría siendo la base de los proyectos tecnológicos que desarrollaría después.
Escuchar antes de construir se convirtió, con el paso de los años, en el principio que guiaría el resto de su carrera empresarial, incluso cuando la actividad pasó por completo del comercio de moda al desarrollo tecnológico.
Aspectos que marcaron el giro profesional de Miguel Xurigué
El punto de inflexión llegó años más tarde, cuando tuvo en sus manos un primer iPad. El contacto con un dispositivo que integraba diseño y funcionalidad de una manera hasta entonces desconocida en el mercado convenció a Xurigué de que su futuro profesional pasaba por la tecnología y no por la moda con la que había empezado. La misma curiosidad que lo llevó a explorar el dispositivo se tradujo poco después en Chachi, una aplicación de realidad aumentada nacida en Barcelona que combinaba el juego con recompensas económicas al capturar personajes distribuidos por el mapa.
En cuanto a las cualidades que, a su juicio, debe tener un buen líder empresarial, el empresario destaca la capacidad de aprendizaje constante, resumida en una fórmula concreta, la de mantener una "capacidad 24/7 de aprendizaje continuo", junto a la empatía, la humildad y la proactividad.
La crisis de 2020 pone a prueba la visión estratégica de Miguel Xurigué
La misma vocación tecnológica encontró su prueba más dura en 2020. El proyecto que por entonces concentraba buena parte de la actividad del empresario era DIWO, una plataforma de digitalización para comedores colectivos que dirigía como cofundador y co-CEO junto a Rosa Xurigué, combinando inteligencia artificial y análisis de datos para anticipar la demanda real de cada servicio y reducir el desperdicio alimentario.
El sistema, premiado en 2019 por Sodexo en su Innovation Challenge internacional, había convertido a la compañía en socio tecnológico para el despliegue del software en comedores gestionados por la multinacional, justo antes de que las restricciones sanitarias paralizaran buena parte de la actividad de restauración colectiva y de los servicios de bufé en hoteles.
La crisis golpeó la actividad del negocio y, además, sirvió para distinguir qué socios se mantenían firmes en los momentos difíciles y cuáles se alejaban en cuanto surgían las primeras dificultades. De la lectura del episodio salió una perspectiva económica distinta, más exigente a la hora de elegir con quién emprender los siguientes proyectos tecnológicos, un aprendizaje que Xurigué resume con una idea concreta, la de "saber elegir muy bien a los acompañantes en los próximos viajes de proyectos tecnológicos".
El estilo directivo de Miguel Xurigué se apoya en la intuición y el aprendizaje constante
La experiencia acumulada en dos sectores distintos, el comercio de moda y la tecnología, terminó por definir el estilo directivo del empresario. El estilo combina la intuición con el reconocimiento de los propios errores como parte del proceso de aprendizaje, y con la paciencia que exige tomar decisiones en un mercado que cambia con rapidez.
La forma de dirigir se traduce en productos pensados para que el cliente los entienda sin necesidad de manuales, un criterio que Miguel Xurigué resume con la idea de "dejar volar al niño interior" en cada nuevo desarrollo. El principio recuerda al que sostenía el primer proyecto de moda para tallas grandes, escuchar antes de construir, aplicado ahora a un terreno completamente distinto.
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