El secretario de Gobiernos Locales, Xavier Amor, el 'conseller' de la Presidencia, Albert Dalmau, y el secretario de Telecomunicaciones, Albert Tort
El Govern resuelve más de 450 fallos en telecomunicaciones con una línea que conecta a ayuntamientos y operadoras
El secretario Tort destaca que cerca del 80% de los municipios catalanes se han adherido al Protocolo TelcoCat
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El servicio de atención telefónica exclusivo para ayuntamientos promovido por la Generalitat de Cataluña ha registrado 459 incidencias de telecomunicaciones desde su puesta en marcha el pasado mes de octubre. La iniciativa, enmarcada en el Protocolo TelcoCat, suma ya la adhesión de 746 municipios catalanes, lo que representa el 78,8% del total.
Este canal prioritario ofrece por primera vez a los alcaldes una vía de contacto directa con las compañías operadoras para comunicar y realizar el seguimiento de cortes masivos o problemas críticos. Según ha destacado el secretario de Telecomunicaciones y Transformación Digital, Albert Tort, el sistema "cambia el paradigma de gestión" al integrar al mundo local, la Administración y las empresas privadas en "un mismo ecosistema informativo".
La cobertura agrupa el 64% de las fallas
La mayoría de las incidencias notificadas están vinculadas a problemas en la cobertura móvil, que suma 294 casos y representa el 64,05% del total. El resto de las afectaciones se reparten entre la banda ancha con 81 casos (17,64%), las incidencias combinadas de voz y datos con 62 expedientes (13,51%) y la señal de TDT con 22 registros (4,79%).
Durante estos nueve meses, la centralita ha recibido un total de 917 llamadas por parte de los consistorios, con una mayor concentración de avisos durante el periodo invernal debido a fenómenos meteorológicos como vientos o lluvias. Del conjunto de fallas gestionadas, 119 requirieron un escalado técnico o político y 88 fueron clasificadas como reincidentes.
"Esto nos aporta información sobre cuáles son los puntos en los que realmente podemos incidir y comunicar a las operadoras privadas la necesidad de hacer más robusta la red de telecomunicaciones, lo cual revierte en los servicios de conectividad para la ciudadanía, cada vez más esenciales", ha descrito Tort en declaraciones a la prensa.
Refuerzo de personal y presencia de operadoras
Para responder a este volumen de actividad, la Dirección General de Infraestructuras Digitales ha reforzado su equipo con dos personas dedicadas al seguimiento técnico, la atención a ayuntamientos y el análisis de indicadores.
En el marco del protocolo participan más de una decena de operadoras con red propia o presencia territorial, entre las que figuran Telefónica, Vodafone, Orange, Cellnex, Parlem, Adamo o la asociación Acutelan.
Red de fibra óptica
El plan se complementa con la red pública de fibra óptica de la Generalitat, que ya supera los 8.000 kilómetros con la meta de llegar a todos los municipios esta legislatura, además de la futura plataforma InfoConnecta para el seguimiento en tiempo real.
En paralelo, el proyecto XCAT Connecta prevé enlazar progresivamente a la red de fibra más de 6.100 sedes y equipamientos públicos del Govern, como hospitales, escuelas o comisarías.
