Rodalies tiene nueva app: información en tiempo real sobre retrasos, horarios y estado del servicio

El Govern prevé lanzar durante este semestre una nueva aplicación móvil para informar a los usuarios de Rodalies sobre retrasos, cancelaciones o cambios en el servicio. La herramienta, que desarrolla Renfe, se encuentra ya en su fase final y busca mejorar la comunicación con los viajeros.

El proyecto llega casi un año después de que el Parlament aprobara impulsar una plataforma digital que permitiera comunicar incidencias de forma clara y rápida.

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Aprobado en el Parlament

En marzo de 2025, el Parlament aprobó una resolución que instaba al Govern a desarrollar una aplicación móvil para informar a los pasajeros de Rodalies sobre cualquier incidencia en el servicio ferroviario.

La iniciativa salió adelante con el apoyo del PSC y fijaba como objetivo que la herramienta estuviera lista antes de terminar el 2025. Según fuentes conocedoras del proyecto, el nuevo calendario sitúa su lanzamiento durante este mismo semestre.

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Renfe lidera el proyecto

El diseño y la programación de la nueva aplicación están en manos de Renfe, que trabaja en una plataforma capaz de ofrecer información actualizada sobre el estado del servicio.

El Govern ha rechazado durante este tiempo distintas propuestas externas porque asegura que ya estaba desarrollando su propio sistema. Entre ellas figura la del programador David Cortés, creador de la aplicación Transporta'm, que ofreció cederla gratuitamente.

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Las limitaciones de las apps 

La futura aplicación nace con el objetivo de corregir los problemas que presentan las plataformas oficiales disponibles hoy para los usuarios.

La app de Rodalies permite consultar los trenes programados para cada jornada, pero los horarios no siempre coinciden con la situación real del servicio. Además, la información en tiempo real resulta confusa y en ocasiones falla.

Por su parte, la aplicación de Adif sí muestra datos actualizados, aunque tiene dificultades para comunicar situaciones como cambios de destino o cancelaciones repentinas.

Información unificada 

El nuevo sistema deberá garantizar que la información sobre incidencias llegue a los pasajeros de forma inmediata y clara.

Actualmente muchos avisos se publican primero en redes sociales y solo más tarde aparecen en las aplicaciones oficiales.

Esto obliga a los viajeros a consultar varias plataformas distintas para saber qué ocurre con su tren. La nueva herramienta pretende centralizar toda la información en un único espacio digital.

Tren de Rodalies EP

Coordinación entre Renfe y Adif

Uno de los principales retos será unificar los datos que generan Renfe y Adif para evitar contradicciones en los avisos.

La información ferroviaria procede tanto del centro de control de Adif situado en la estación de França como del centro de gestión de Rodalies ubicado en El Clot. La coordinación entre ambos equipos será clave para que la aplicación funcione correctamente.

De hecho, parte del personal de Renfe ya trabaja desde las instalaciones de Adif para mejorar el intercambio de información.

Mapas de trenes en tiempo real

Aunque todavía no se conocen todos los detalles de la nueva app, algunas iniciativas recientes de Renfe permiten anticipar cómo podría funcionar.

La compañía ha lanzado dos portales web que muestran en tiempo real la circulación de trenes en España. Los mapas se actualizan cada 30 segundos y señalan los convoyes con iconos que cambian de color según el retraso acumulado.

Al pulsar sobre un tren se puede ver información sobre su origen, destino y el tiempo previsto de llegada a la siguiente estación.

73.000 usuarios

La herramienta cuenta con cerca de 73.000 usuarios. La futura aplicación oficial tendrá el desafío de ofrecer datos fiables y actualizados en una red ferroviaria marcada por incidencias frecuentes.

Para miles de usuarios que dependen cada día de Rodalies, disponer de información clara y en tiempo real se ha convertido en una necesidad esencial para planificar sus desplazamientos.