Naturgy quiere estar más cerca de las personas y que su relación con la energía resulte más sencilla. Con ese objetivo, la compañía ha presentado un nuevo propósito corporativo: 'Facilitar tu relación con la energía cada día'. La iniciativa viene asociada a una nueva campaña de comunicación, un lema renovado y una evolución de su imagen de marca.
La nueva estrategia se apoya en tres valores: Un equipo, Evolución continua y Ser tu elección. El primero pone el acento en la colaboración y el compromiso con las personas; el segundo, en la capacidad de aprender y mejorar; y el tercero, en el objetivo de ser la mejor opción para todos los públicos con los que la compañía se relaciona.
Bajo el mensaje 'Cada día. Everyday', Naturgy busca poner el foco en algo tan cotidiano como la energía que se utiliza para iluminar una casa, cocinar, trabajar o mantener en marcha una empresa. La idea es explicar de forma más directa qué hace la compañía y cómo sus servicios forman parte de la vida diaria.
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Una nueva forma de hablar de energía
El cambio busca acercar el lenguaje de la compañía a sus clientes y al conjunto de la sociedad. La campaña se construye a partir de historias y situaciones reconocibles de sus 183 años de historia y que reflejan cómo la energía acompaña a las personas en su día a día, desde los momentos más cotidianos hasta los más importantes. En un momento en el que la energía ocupa un lugar importante en las conversaciones sobre el coste de la vida, la sostenibilidad y la seguridad del suministro, Naturgy quiere explicar su actividad de forma más clara y comprensible.
Jordi Garcia Tabernero, director general de Asuntos Públicos y Sostenibilidad de Naturgy, considera que este planteamiento debe reflejarse en la forma de trabajar de toda la organización. Según explica, el propósito es "la columna vertebral de la cultura de Naturgy" y permite situar a las personas en el centro de sus decisiones.
Adenai Pérez, directora de Marca y Marketing Corporativo de Naturgy, resume esta intención al señalar que la energía "no es solo un servicio", sino también un compromiso con la sociedad, las empresas y las personas. "La energía la necesitamos todos, para todo, cada día", afirma.
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El propósito también se vincula al negocio
El nuevo propósito está alineado con el Plan Estratégico 2025-2027, con el que la compañía busca crecer y avanzar en la transición energética. Entre sus prioridades están aumentar la generación renovable, impulsar el biometano y otros gases renovables, reforzar las redes de distribución, simplificar la relación con el cliente y la excelencia en la operación industrial.
El propósito pretende servir de guía para esta etapa y conectar los objetivos empresariales con las necesidades de la sociedad. La compañía quiere combinar tres aspectos fundamentales del suministro energético: seguridad, precios asequibles y sostenibilidad.
'Cada día. Everyday', el eje de la campaña
Para dar a conocer el nuevo propósito, Naturgy ha puesto en marcha una campaña nacional para acercar el posicionamiento a la sociedad. El mensaje se construye a partir de escenas cotidianas que muestran cómo la energía acompaña a las personas tanto en las pequeñas tareas de cada día como en los momentos importantes.
La campaña también recurre a la historia de la compañía, cuyos orígenes se remontan a 1843. El relato conecta sus primeros años, ligados al alumbrado de gas, con la actividad energética actual, que incluye redes de distribución, generación eléctrica y nuevas soluciones vinculadas a la sostenibilidad.
La intención es mostrar cómo ha cambiado el sector sin perder de vista su función esencial. La energía evoluciona, pero sigue siendo necesaria para que funcionen los hogares, los negocios y los servicios de los que depende la sociedad.
Información útil
Naturgy quiere contribuir a una conversación social más clara y útil sobre el sector energético: qué significa garantizar el suministro, cómo avanzar hacia soluciones más sostenibles, qué papel tiene la eficiencia energética en los hogares y por qué la energía es, hoy más que nunca, un asunto de interés para el conjunto de la sociedad.
En las redes sociales, la estrategia incluye también conversaciones entre distintas generaciones para mostrar cómo ha cambiado la forma de producir y utilizar la energía. A través de estas historias, la compañía quiere explicar conceptos complejos con ejemplos reconocibles y situaciones fáciles de entender.
De este modo, se abordarán consejos prácticos de eficiencia e información útil que ayude a tomar mejores decisiones en torno a la energía.
El tiempo, un espacio para estar presente cada día
La previsión meteorológica será otro de los ejes de la campaña. Naturgy apuesta por el patrocinio publicitario de El Tiempo, un espacio que conecta con una costumbre diaria de muchos ciudadanos: consultar qué tiempo hará antes de organizar su jornada.
La compañía considera que este entorno encaja con su nuevo propósito porque relaciona la información cotidiana con la planificación y el uso de la energía. La iniciativa tendrá presencia en distintos canales, entre ellos televisión, medios digitales y publicidad exterior.
Una imagen más madura y reconocible
El lanzamiento también supone una evolución de la identidad visual de Naturgy. La marca mantiene sus principales rasgos, pero apuesta por imágenes más realistas, escenas cotidianas y fondos limpios y metáforas visuales para explicar mejor sus mensajes.
El cambio busca que la comunicación sea más clara y natural, sin resultar infantil ni excesivamente informal. La energía, según plantea la nueva estrategia, debe explicarse desde las situaciones que viven las personas y no solo desde los términos propios del sector.
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Con la vista puesta en el futuro
Naturgy afronta esta nueva etapa con una trayectoria que comenzó en 1843. En la actualidad, opera en más de 20 países, suministra gas y electricidad a más de 16 millones de clientes y cuenta con una potencia instalada superior a los 18,7 GW.
La compañía desarrolla su actividad tanto en mercados regulados como liberalizados y busca combinar su experiencia con los cambios que está viviendo el sector energético. La transición hacia fuentes más sostenibles, la evolución de las redes y la atención a las necesidades de los clientes forman parte de los retos que marcarán los próximos años.
El nuevo propósito pretende dar unidad a estos objetivos y explicar de forma sencilla el papel que Naturgy quiere desempeñar. Como recoge el manifiesto de la campaña, «la energía cambia y se transforma, pero no se agota».
Con 'Facilitar tu relación con la energía cada día', la compañía quiere trasladar una idea concreta: que su trabajo no consiste únicamente en suministrar energía, sino también en ayudar a las personas y a las empresas a entenderla y utilizarla mejor. Todo ello bajo un lema que resume la propuesta y su intención de mantener una relación más cercana con la sociedad: 'Cada día. Everyday'.