Ion Ander Bordonaba, director general de Inetum España
El estreno del software Chronos de la multinacional francesa de servicios digitales Inetum en el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) de la Generalitat de Cataluña demuestra los riesgos de precipitar la modernización de los servicios esenciales.
Según explica hoy Crónica Global, esta plataforma de cinco millones de euros colapsó a las pocas horas de implantarse el pasado 28 de octubre a causa de un archivo sobrecargado. Un fallo técnico inadmisible.
La paradoja del caso es que el SEM salió del apuro rescatando a contrarreloj el viejo sistema Papyrus, que funcionó de forma eficaz. Lo cual deja en evidencia tanto a la multinacional francesa como a los controles de la Administración.
Los sanitarios y operadores del teléfono 061 lograron solventar una situación que podría haber sido crítica, viéndose obligados a trabajar durante 12 horas bajo una gran presión para evitar que las ambulancias funcionaran a ciegas.
La sanidad pública catalana no debería servir como banco de pruebas de ninguna empresa subcontratada. Las soluciones punteras —como es el caso— deberían garantizar su solvencia antes de poner vidas en riesgo. Y la Administración pública —la Generalitat— está obligada a exigir responsabilidades ante tropiezos que jamás debieron ocurrir.
