Les receptes de Juvencio Maeztu per 'hackejar' l'algoritme d'Ikea

Són les lliçons de Juvencio Maeztu, espanyol primer conseller delegat no suec de Ingka Group, matriu d'Ikea, des de Barcelona. L'alt directiu ha desgranat el seu desideràtum al capdavant de la multinacional escandinava. I s'ha expressat sense embuts. "Vaig haver de buscar l'essència de l'empresa per entendre-la", ha dit. 

Sánchez Llibre recull l'alarma de Renault i avisa que la classe mitjana ja no pot permetre's el que produeix

És una de les revelacions que ha fet Maeztu des de l'escola de negocis IESE de Barcelona, on ha participat en una sessió de les trobades Global Leadership Sesion juntament amb el degà, Franz Heukamp. En aquest fòrum, el directiu d'origen gadità s'ha aturat punt per punt en l'agenda progressista de la firma global de mobiliari domèstic, davant d'un públic entre el qual es trobava Toni Ruiz, CEO de Mango.

Fiscalitat, sí, però també retorn social, igualtat de gènere, economia circular, diversitat ètnica o inclusivitat són algunes de les idees força que ha citat. 

"Vaig buscar l'essència"

Abans, però, Maeztu ha recordat que "ell ni és suec ni parla suec ni és de la família fundadora" del grup de homeware. Tot i això, ha aconseguit escalar fins a la direcció mundial de l'ensenya. "Per això vaig haver de trobar l'essència de la companyia", ha admès. 

Imatge d'un establiment d'Ikea Servimedia

Ho va fer, ha precisat, buscant les publicacions antigues de la firma. "Vaig trobar alguns fullets antics, i em va donar una idea del que realment és Ikea". Davant de la "boira" que cobreix el management corporatiu avui dia, l'espanyol prescriu "essència i valors". 

Tot queda a casa

Aquesta idea primigènia és, segons el directiu, "la importància de la llar", ja sigui la d'una família múltiple a Bangalore (Índia, país on va viure un temps), o la d'un miniapartament d'una persona a Corea del Sud o Japó. 

La sostenibilitat es postula com a clau de futur en el mercat del retail

Maeztu ha recordat que "tot comença a casa". I aquest lloc de residència ha d'estar compost de mobles "assequibles". En un moment, ha subratllat, en què l'assequibilitat està "amenaçada per l'espiral inflacionista". 

"No fem negocis sense principis"

Aquesta noció, la de mobles accessibles per a una gran majoria, és un dels pilars d'Ikea, ha emfatitzat. De fet, ha viatjat de tornada a l'Índia, on ha citat un exemple per assenyalar que Ikea "no entrarà en negocis sense els seus principis, que són ser assequibles, ser sostenibles i igualitaris en matèria de gènere". 

Presentació en color d'Ikea IKEA

El món d'avui, però, no sempre està alineat amb els principis fundacionals de la firma. "No m'importa, nosaltres destinem el 85% del benefici a reforçar la companyia i el 15% a la fundació. Altrament, no seríem sostenibles a llarg termini", ha reblat. 

Carrera fulgurant

Alumni de l'escola de negocis, Maeztu ha repassat la seva carrera, la que l'ha portat al capdavant d'una de les multinacionals més conegudes al carrer. "Vaig sortir de l'IESE als 90, després de les Olimpíades de Barcelona. Vaig acceptar una feina en un garden center perquè volia aprendre l'ofici. Els meus excompanys tenien un títol rimbombant, cotxe d'empresa i targeta. Jo no tenia res d'això". 

Adéu al vell Ikea

Després d'això, va fitxar per Ikea, on va promocionar internament fins a la direcció de botiga a Madrid, Sevilla, i la de Recursos Humans a Espanya. 

"Fer el món millor"

Aquesta trajectòria no seria possible sense la "brúixola" que guia Maeztu. El directiu s'ha comparat amb un navegant, un que no seria "res" sense els seus valors. Aquests principis són la seva "brúixola moral", la que el guia en un món "convuls, en què ningú sap què és la veritat". 

Aquesta guia profunda no criminalitza el benefici. "El benefici no és dolent en si mateix. Cal generar beneficis, però no ha de ser el principi fonamental. L'essencial és millorar l'impacte de la teva empresa, fer del món un lloc millor".