Mauricio Vásquez, junto con su novia Raluca Bleza, denuncian las malas condiciones del 'coliving' Viver Homes Crónica Global BARCELONA
Denuncian las condiciones del 'coliving' Viver Homes: "Contraje una infección respiratoria por la humedad"
Mauricio Vásquez y Raluca Bleza abandonan las instalaciones residenciales debido al mal estado de las viviendas y a la falta de soluciones
La compañía gestora lamenta "profundamente lo ocurrido con los inquilinos afectados durante sus estancias, cuyos alojamientos no contaron con el mantenimiento adecuado debido a problemas operativos que arrastrábamos"
Contenido relacionado: Así ‘exprime’ Livensa Living a los estudiantes en Barcelona: 1.200 euros por una habitación compartida
Noticias relacionadas
Mauricio Vásquez y Raluca Bleza son una pareja extranjera que vive en Barcelona. De origen peruano y rumano, respectivamente, residían en Valencia. En diciembre de 2025, se mudaron a la capital de Cataluña porque ella había encontrado un nuevo trabajo.
Comenzaron a vivir en una habitación en la calle Balmes, propiedad del coliving Viver Homes. Aceptaron pagar 1.000 euros por 20 metros cuadrados, convencidos de que les "mejoraban la calidad de vida". No obstante, nada más acceder a la vivienda, cayeron en desgracia: "Nos dimos cuenta de que las fotos estaban editadas".
Tras conseguir encontrar un piso de alquiler y abandonar la instalaciones de Viver Homes, han decidido contar su historia a Crónica Global para que su caso "frene la sangría", aunque ella prefiere no salir en las imágenes. Además de su declaración, aportan un extenso dosier con comunicaciones, pruebas gráficas y documentación.
-Pregunta: Entraron en el coliving a finales de diciembre de 2025 en un piso de Viver Homes. ¿Cuáles fueron las condiciones pactadas?
-Respuesta: Nos pusimos en contacto con ellos por Idealista y nos llamaron para ofrecernos varias opciones. Nos gustó una en concreto y quisimos verla, pero nos dijeron que tenían muchas propiedades y que no hacían visitas. Acordamos ir a su oficina para asegurarnos de que no fuera una estafa. Elegimos una habitación de más de 20 metros cuadrados por 1.000 euros al mes. Allí, uno de los fundadores de la compañía nos dijo que había visitado la propiedad y que estaba muy bien.
-¿Qué se encontraron al llegar a la propiedad?
-Al llegar, nos dimos cuenta de que las fotos estaban editadas. Fue como ir pelando las capas de una cebolla: las paredes estaban sucias y con manchas, las sábanas cubrían un colchón manchado y todo estaba sucio. Además, el baño tenía moho visible en el techo, la cocina estaba en un estado lamentable y la despensa, donde debíamos guardar los alimentos, estaba llena de huevos de polillas. Al revisar la habitación con más detalle, descubrimos que el colchón estaba intencionadamente volteado para ocultar que el otro lado estaba completamente lleno de manchas de orina.
Un anuncio de la primera habitación en la que vivieron Mauricio y Raluca Cedida
![El baño de una de las viviendas del 'coliving' Viver Homes con problemas de limpieza](["https:\/\/a2.elespanol.com\/k\/imgp\/cms\/asociados\/566690.jpg?p=c:1513:1144:nowe:0:86\/w:1706\/h:1290&h=0Y_LbxMU"])
El baño de una de las viviendas del 'coliving' Viver Homes con problemas de limpieza Cedida
Por otro lado, detrás de un mueble, la pared estaba raspada y húmeda porque filtraba agua desde el baño contiguo. Por culpa de esto, al encender la calefacción, la humedad en el ambiente era tan fuerte que las sábanas se sentían mojadas.
-Raluca, usted padece asma. ¿Cómo le afectó esta situación de humedad y moho?
-Estuve enferma más de dos semanas. La humedad en la habitación era muy alta y hacía mucho frío, y desarrollé una infección respiratoria grave que me hacía toser sangre [aporta informes médicos que corroboran su problema de salud].
Los problemas de higiene de la vivienda de Viver Homes derivaron en plagas de cucharachas Cedida
Al principio reclamamos por la suciedad, pero luego vimos que el problema era mucho más serio porque mi novia se estaba enfermando. La empresa mandó a un técnico que se limitó a pintar por encima de la pared húmeda sin solucionar la filtración. Nos ofrecieron una habitación alternativa en el mismo piso, pero era pequeñísima y sin luz natural, por lo que tuvimos que ir en persona a la oficina a reclamar.
-¿Cuánto tardaron en darse cuenta de que la situación era insostenible?
Entramos un viernes y ya el lunes sabíamos que la situación requería una solución urgente e inmediata.
-¿Cómo fue la respuesta de la empresa cuando les comunicaron la gravedad del problema?
-Su respuesta inicial daba la impresión de que querían arreglar las cosas y se disculparon. Sin embargo, el técnico no vino hasta el martes --cinco días después-- y no nos ofrecieron una fecha ni un plan claro de reparación. Toda su estrategia consistía en ir pateando la situación y postergarla sin dar una solución real.
-Ante estos problemas, les ofrecieron un cambio de piso. Inicialmente rechazaron una opción sin luz, pero terminaron cambiando a otro inmueble...
-Nos ofrecieron trasladarnos a un piso compartido en la misma calle. La habitación era más pequeña y la renta bajaba a 850 euros, pero al menos estaba mucho más limpio. Aceptamos el traslado bajo la condición expresa y por escrito de que repararían de inmediato las persianas eléctricas, que estaban trabadas abajo y bloqueaban la luz natural. Aunque lo aceptaron, incluso por escrito, hemos estado sin luz natural en la habitación durante medio año, pues no se podían subir manualmente. [Aportan una declaración firmada de una vecina que afirma padecer la misma problemática con las persianas]
-En este nuevo piso convivían hasta 12 personas. ¿Cómo influyó esta masificación en el día a día?
-En el piso, que tenía 7 habitaciones, llegaron a convivir hasta 11 o 12 personas con una cocina pequeña y dos baños. Vivía mucha más gente de la que nos prometieron en un inicio. Además, el servicio de limpieza semanal contratado no se cumplía, llegamos a estar más de un mes sin que vinieran a limpiar. Por otra parte, uno de los baños se estropeaba constantemente y la red eléctrica colapsaba saltando los plomos si encendíamos la cocina y el horno a la vez.
-En julio les cambiaron las cerraduras de la habitación sin su permiso. ¿Qué ocurrió exactamente?
-Un día al llegar a casa descubrí que habían cambiado la cerradura de nuestra habitación por una eléctrica sin nuestro consentimiento. Al pedir explicaciones por haber entrado en nuestra estancia privada, su única respuesta fue que era "por nuestra seguridad", sin pedir disculpas. Era la segunda vez que entraban sin permiso, hubo una previa para "comprobar la cerradura", lo descubrimos porque hay un registro.
Encima, mandaron un comunicado amenazante diciendo que habían desaparecido herramientas de un técnico e insinuando que nos lo descontarían de la fianza. Después, mágicamente, aparecieron las herramientas.
-También tuvieron un problema insólito con el ventilador de techo de la habitación...
-El ventilador no tenía mando en nuestra habitación, sino que el control lo tenía el inquilino de la habitación contigua. Cada vez que él encendía su ventilador, se activaba el nuestro. Si queríamos dormir o no queríamos aire, no podíamos apagarlo porque dependía de la otra persona.
En un principio, nos dijeron que no funcionaba. Sin embargo, se comenzó a prender solo de repente. A eso no nos dieron ninguna explicación.
-Renovaron el contrato en varias ocasiones. En la última extensión, ¿es cierto que les condicionaron la estancia a retirar las reseñas negativas?
-Decidimos renovar un mes más por una necesidad práctica mientras organizábamos la mudanza. Al solicitarlo, la encargada de ventas nos preguntó por qué queríamos renovar si estábamos descontentos y nos dijo que nos aceptaban la prórroga solo con la condición de que dejáramos de publicar reseñas negativas sobre la empresa. Aceptamos porque la alternativa era quedarnos en la calle.
Mauricio Vásquez, junto con su novia Raluca Bleza, denuncian las malas condiciones del 'coliving' Viver Homes Crónica Global BARCELONA
-Presentaron un burofax formal ante la gestora. ¿Cómo reaccionaron?
-Presentamos un burofax reclamando la falta de habitabilidad y las indemnizaciones. Fui en persona a entregarlo a la oficina. El fundador de la empresa, Luis Navas, leyó el burofax, me miró a la cara, se rió literalmente de mí y me dijo que no se creía que mi novia se hubiera enfermado por el moho y que hablaría con sus abogados. Nunca recibimos respuesta formal por escrito.
-Tras abandonar el inmueble, ¿temen tener problemas con la devolución de la fianza de 1.000 euros?
-Tienen un historial comprobado de no devolver los depósitos, según hemos podido comprobar. Además, en plataformas como Trustpilot el 64% de sus valoraciones son de una estrella por impagos de fianzas y engaños.
-¿Tomarán acciones legales?
-Hemos tenido una primera reunión con una abogada para revisar toda la documentación. Lo que buscamos no es solo una compensación económica, sino que las autoridades de Barcelona les impongan las sanciones correspondientes para evitar que sigan aplicando estas prácticas con otros inquilinos.
-Frenar la sangría, ¿dice?
-Sí, eso es, que nuestro caso sirva para evitar más casos similares.
-Como residentes en Barcelona, ¿consideran que este modelo de coliving se aprovecha de la crisis de la vivienda?
-Definitivamente, sí. Se aprovechan de lo complicado que es conseguir alquiler en Barcelona para presionar a la gente a firmar rápidamente. Una vez dentro, no ofrecen soluciones ni salidas, reteniendo a los clientes hasta que se van frustrados y reemplazándolos por nuevos inquilinos para repetir el ciclo.
-La empresa califica lo sucedido como un "caso puntual" dentro de sus miles de reservas y pide disculpas. ¿Qué opinan de su postura?
-Son palabras vacías. No es un caso aislado, basta ver las reseñas de otros afectados. Ellos conocen perfectamente nuestro caso y nuestra identidad porque no nos hemos callado durante todo este tiempo.
Consultada por Crónica Global, la compañía gestora "lamenta profundamente lo ocurrido". "Nuestra prioridad es garantizar una estancia positiva, por lo que lamentamos profundamente y pedimos disculpas por los fallos de mantenimiento sufridos. Tras más de 4.500 reservas gestionadas, consideramos este episodio una excepción puntual que no representa en absoluto nuestro estándar de servicio", explica.
"Nos hemos puesto en contacto con los afectados para escuchar su experiencia, compensar lo sucedido y trabajar en soluciones conjuntas. Asumimos el compromiso firme de corregir estos problemas operativos de raíz para asegurar que no vuelvan a repetirse", zanja.
