PortAventura World ha participado estos días con éxito en una nueva edición del mayor encuentro anual de la industria del ocio en Europa, la Expo IAAPA Europe 2023, impulsada por The Global Association for the Attractions Industry (IAAPA), la asociación de parques temáticos y de atracciones líder en el mundo. Más de 15.000 personas se reunieron en esta edición de la expo, celebrada en Viena, y que estuvo centrada en la innovación y la sostenibilidad aplicadas al sector.
En el marco del evento, la publicación alemana Kirmes & Parks celebró una nueva edición de sus icónicos European Stars Awards, el emblemático tributo europeo a las acciones más relevantes del año en la industria de los parques temáticos. PortAventura World obtuvo cuatro importantes reconocimientos dentro de estos premios: la primera posición en la categoría ‘Mejor montaña rusa de acero de Europa’, con Shambhala por undécimo año consecutivo, y la segunda posición en las siguientes categorías: ‘Mejor parque temático de Europa’, con PortAventura Park, ‘Mejor nueva montaña rusa de Europa’, con Uncharted, y ‘Mejor dark ride de Europa’, con Street Mission.
La sostenibilidad, en el punto de mira
La revista Park World Magazine también entregó en el marco de esta exposición sus galardones anuales, que reconocieron a la planta fotovoltaica del resort, PortAventura Solar, como la mejor iniciativa sostenible de este año dentro del sector. La compañía también resultó finalista en otras cinco categorías de los premios: ‘Mejor entretenimiento en vivo’, con su Carnaval 2023; ‘Producto más innovador’, ‘Mejor campaña de marketing’ y ‘Mejor montaña rusa’, todas ellas con su nueva dark ride Uncharted, y ‘Mayor parque’, con PortAventura Park.
La Expo IAAPA Europe se ha posicionado en los últimos años como el principal evento de la industria del ocio en Europa. En la edición de este año, se ha impulsado el área de exposiciones más amplia hasta el momento, centrada en las últimas innovaciones y avances aplicados al sector de los parques temáticos, con más de 630 expositores. En paralelo a la expo, se ha desarrollado un importante programa formativo y diversas sesiones de trabajo en temas tan relevantes como la seguridad o la sostenibilidad, liderados por expertos de la industria. En este sentido, tuvieron lugar el ‘Sustainability Day’ y el ‘Safety Day’, con representación de las áreas involucradas de PortAventura World.
Servicio al cliente
Adicionalmente, participaron como ponentes en el evento Choni Fernández, directora de sostenibilidad de PortAventura World, que tuvo la oportunidad de participar en el Innovation Stage para explicar la transformación que se está llevando en la compañía desde el nuevo estatus de empresa B Corp y, por otro lado, Marc Donadios, Customer Experience Manager de PortAventura World, que puso en el foco la excelencia del servicio al cliente durante otra de las principales sesiones del congreso.
Choni Fernández explicó en el congreso que “para PortAventura World, era imprescindible estar presente en un encuentro de la envergadura y la importancia de la Expo IAAPA Europe, en el que nos reunimos, cada año, con los actores más relevantes de nuestra industria para crear sinergias y debatir sobre nuestro futuro. Precisamente, en ese futuro, la sostenibilidad juega un papel fundamental, algo de lo que somos muy conscientes en el resort y por lo que impulsamos soluciones como PortAventura Solar, reconocida como la mejor iniciativa verde del año por la industria. Queremos agradecer este galardón, que nos llena de orgullo y nos motiva a seguir trabajando en esta línea”.