La herramienta 'Social Commerce' de Caixabank / EP
Caixabank alcanza los siete millones de clientes digitales
Este canal ya agrupa al 54,1% de los usuarios del banco gracias al empuje de la crisis del coronavirus, que ha acelerado los procesos de conversión
14 julio, 2020 11:57Caixabank alcanzó en junio los siete millones de clientes digitales --en web y móvil--. El dato representa un incremento del 8,3% respecto al mismo período de 2019.
Los clientes digitales ya suponen el 54,1% del total de la entidad y se elevan hasta el 74% en el segmento comprendido entre 25 y 45 años, según ha informado Caixabank.
El Covid impulsa los canales digitales
El crecimiento de los canales digitales, apunta el banco que preside Jordi Gual, se ha acelerado desde la declaración del estado de alarma por la crisis del coronavirus, hasta el punto de que entre marzo y junio la entidad ha registrado 565.000 nuevos clientes digitales.
De estos, 145.000 son nuevos clientes, mientras que el resto corresponden a clientes ya existentes que no habían usado antes este canal. El crecimiento ha sido especialmente relevante en el uso del canal móvil, es decir, de Caixabanknow y el resto de aplicaciones de la entidad, que han superado por primera vez los seis millones de usuarios a cierre de junio.
