Amazon, los números del gigante del comercio minorista

Amazon Business, una iniciativa del gigante del comercio electrónico estadounidense Amazon Inc., diseñada para satisfacer las necesidades de compra de las empresas, ha cumplido su primer año de presencia en España dando servicio al 15% de las compañías del Ibex 35 y con 230 millones de productos en su catalogo. Buenos números para una plataforma cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de las empresas de todos los tamaños, tanto autónomos, pymes y grandes multinacionales --como es el caso de Cepsa, su primer cliente--, además de dar cobertura a las empresas del Ibex, colegios, universidades y organizaciones benéficas.

Esta plataforma para empresas de Amazon ofrece además a las entidades españolas que venden sus productos en este marketplace la posibilidad de ampliar sus negocios, al tener acceso a nuevos clientes empresariales en todo el mundo, lo que les ayuda a impulsar sus exportaciones a Europa. De hecho, el 50% de las ventas de Amazon Business se realizan fuera de España, ha subrayado el responsable de la plataforma en el mercado nacional.

Viaje a la digitalización

"Estamos muy felices de cómo ha ido este primer año en España, donde contamos con muchos clientes de varios sectores y ayudamos a las empresas en su viaje hacia la digitalización. Amazon Business es como la división digital de La Boquería para ayudar a la gente a comprar lo que necesitan sus empresas en el día a día", señala el responsable de Amazon Business en España, Christopher Kallscheid, que declinó desvelar el número de clientes con los que cuenta la plataforma en la actualidad. Kallscheid destacó igualmente las nuevas funcionalidades que se han introducido en el marketplace, como son el direct debit, la domiciliación bancaria como método de pago adicional, la solicitud de descuento por cantidad, la personalización de los campos de facturas y el inicio de sesión único (SSO), entre otros.

Instalaciones de Amazon en Alemania / Amazon

El marketplace cuenta en la actualidad con 230 millones de productos en su plataforma, siendo los artículos más vendidos en este primer año los pertenecientes a las categorías de PC, wireless, herramientas profesionales, productos de oficina y electrónica, que incluyen artículos como monitores, tarjetas de memoria, herramientas eléctricas, tintas para impresoras, papel de impresión o tazas y cápsulas de café, que figuran entre las más demandadas por los clientes.

Por su parte, el director general de compras de Cepsa, José Antonio Valgañón, destaca las facilidades que les permite acceder a este servicio tras convertirse en la primera empresa en España en usarlo; "Nuestras necesidades de abastecimiento son complejas y muy exigentes. Amazon Business nos da la oportunidad de optimizar y simplificar nuestros procesos, aumentar la eficacia de nuestra cadena de suministro y mejorar la experiencia de nuestros usuario". Amazon Business está disponible por el momento en ocho mercados de todo el mundo. Tras lanzarse inicialmente en 2015 en Estados Unidos, llegó después al Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Japón, India y España.

'Venta minorista al por mayor'

Al margen de la división de negocios Amazon Business, Amazon.com, Inc. se define como una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube. Tiene su sede en Seattle, en el estado de Washington, Estados Unidos, y su lema es “de la A a la Z”, algo que queda plasmado en su logo desde 2010, en el que se incluye una flecha que parece una sonrisa y que va precisamente de la A a la Z en el nombre de Amazon. Su fundador, en 1994, fue Jeff Bezos, uno de los hombres más ricos del mundo, si no el que más.

El dueño de Amazon, Jeff Bezos / EFE

Amazon, cuyo nombre inicial era Cadabra, fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Está presente en Irlanda, Canadá, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia, España, Países Bajos, Brasil, India y México, aunque sus productos se venden en todo el mundo. Desde Costa Rica centraliza la atención al cliente de Latinoamérica y dispone allí de 7.500 empleados de los 613.300 que tiene en todo el mundo.

La compañía es la marca de venta al por menor más valiosa del planeta, según el índice BrandZ, y está diversificada en distintas líneas de productos: comenzó ofertando únicamente libros, pero ahora vende de todo: DVD, CD, videojuegos, software, electrónica, muebles, ropa, comida...

“El divorcio más caro de la historia”

La compañía Amazon es propiedad de su fundador, el estadonidense Jeff Bezos, nacido en 1964; y de The Vanguard Group, que junto con BlackRock es uno de los mayores fondos de pensiones del mundo y tiene su sede en Malvern, Pensilvania. Funciona como una sociedad de fondos de inversión que mueve más de 300.000 millones de dólares y tiene intereses en más de 70 sociedades.

Pero Amazon también es propiedad de MacKenzie Bezos, la exmujer de su fundador, novelista de profesión. Jeff y MacKenzie se conocieron en 1993 cuando él la entrevistó para un puesto en el fondo de inversión de Nueva York D. E. Shaw & Co, donde trabajaba él. Por entonces ella era MacKenzie Tuttle. Ambos empezaron a salir, se casaron solo seis meses después y de la relación, que duró 25 años, llegaron cuatro hijos, hasta que se separaron en enero de 2019 en un divorcio sin acuerdo que Jeff Bezos catalogó como “el más caro de la historia”.

Mackenzie y Jeff Bezos / EFE

Las condiciones de la separación no se conocen demasiado, pero desmembrar un imperio que alcanza cerca de un billón de dólares en bolsa y cuyo capital está valorado en más de 80.000 millones de dólares no debe ser fácil. MacKenzie Bezos Tuttle es una reconocida novelista estadounidense nacida en 1970 que estudió, como Jeff, en la Universidad de Princeton, aunque allí, como se llevan seis años, no coincidieron.

Entre Apple y Alphabet

Jeff Bezos dejó su empleo como vicepresidente de D. E. Shaw & Co., una firma de Wall Street, en 1994. Se trasladó a Seattle, y allí montó el embrión de una compañía que un año después ya se haría llamar Amazon.com, con la intención de ser “la librería más grande del mundo”, concepto qu después cambió a “la tienda más grande del mundo” cuando amplió su oferta. Jeff Bezos sabía que internet prometía, puesto que se proyectaba entonces un crecimiento anual del comercio web de 2.300%.

En solo dos meses Amazon logró vender sus artículos --inicialmente libros-- en Estados Unidos y 45 países más. Obtuvo sus primeros beneficios en el cuarto trimestre de 2001: cinco millones de dólares, con ingresos superiores a los 1.000 millones. La compañía se ha ido diversificando con los años y el 15 de mayo de 2017, Amazon cumplió dos décadas cotizando en el Nasdaq. Su valor bursátil, objetivamente próximo a los 460.000 millones de dólares, convierte a la empresa actualmente en la segunda más grande del índice S&P 500, solo superada por Apple y por delante de Alphabet, Microsoft y Facebook, en este orden.

Cifras estratosféricas

Amazon tiene más de 30 millones de clientes en todo el mundo y basa su negocio en la obtención de porcentajes por sus ventas minoristas y de la publicidad que destacan en su web las empresas colaboradoras. Reportó en 2017 ganancias de 303.000 millones de dólares, con un ingreso anual de 177.866.000 millones, con un aumento del 30,8% respecto al ciclo fiscal anterior. Desde 2007 sus ventas subieron de 14.835 millones a 177.866 gracias a su continua expansión. La capitalización de mercado de Amazon se valoró en más de 803.000 millones de dólares a principios de noviembre de 2018.

Es una empresa de capital abierto, fundada el 5 de julio de 1994, con unos ingresos en 2018 de 232.887 millones de dólares, un beneficio neto ese pasado año de 10.073 millones de dólares, y unos activos de 54.505 millones, 64.747 millones, 83.402 millones y 150.000 millones de dólares. Tenía 613.300 empleados en 2018 y es miembro de Alliance for Open Media, Internet Association, World Wide Web Consortium y la Asociación de Tarjetas SD.

Nuevo récord: 100.000 eléctricos

Dentro de esas cifras siempre escandalosas por su volumen, Amazon ha marcado ahora un nuevo hito con la compra de 100.000 vehículos eléctricos a Rivian, el mayor pedido de la historia. La empresa se ha comprometido a cumplir el Acuerdo de París contra el cambio climático firmado en 2015, diez años antes de lo establecido, y ha comprado a Rivian esos 100.000 vehículos completamente eléctricos para sus entregas, entre otras acciones.

Comenzarán a operar en 2021, y según informa la compañía, esta compra supone el pedido más grande del mundo de vehículos eléctricos destinado al reparto de paquetería. Amazon prevé tener 10.000 de ellos circulando por las carreteras para 2022, y el 100% para 2030, ahorrando cuatro millones de toneladas de carbono por año. La multinacional asegura que utilizará energía 100% renovable para 2030, y será neutra en carbono para 2040. También invertirá 100 millones de dólares (90,55 millones de euros) en proyectos de reforestación en todo el mundo. "Si una empresa con tanta infraestructura física como Amazon, que entrega más de 10.000 millones de artículos al año, puede cumplir con el Acuerdo de París diez años antes, entonces cualquier empresa puede hacerlo", señala el fundador y consejero delegado de la empresa, Jeff Bezos.

Centro logístico de Amazon en El Prat de Llobregat / EP

Centro logístico de Amazon en El Prat de Llobregat / EP

El curioso movimiento en Barcelona

Amazon ha vendido recientemente su centro logístico de El Prat de Llobregat (Barcelona) al fondo soberano de Corea del Sur, pero la multinacional sigue y seguirá en esas instalaciones, aunque ahora en régimen de alquiler. La compañía, que opera en otros lugares también como alquilada, compró la parcela en 2015 por 30 millones de euros, aunque ha invertido allí más de 200.

Las instalaciones de Amazon en El Prat tienen una extensión de 63.000 metros cuadrados, y además cuenta en Cataluña con otros centros logísticos como los de Martorelles, Castellbisbal y Barberà del Vallès, en Barcelona.