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Bandeja de entrada de un mail sin spam / CD

Formas de librarse del 'spam' y la publicidad política no deseada

Estas son las instituciones que amparan a los usuarios contra las cartas y mails de contenido publicitario invasivo

19.09.2019 14:19 h.
4 min

La publicidad es una herramienta necesaria en las empresas para dar a conocer sus productos, pero también para las formaciones políticas a la hora de dar a conocer sus propuestas --sobre todo, en campaña electoral--. Sin embargo, en ocasiones estas instituciones no hacen un buen uso de ella y agotan al usuario con cartas, folletos y mails, lo que deriva --en la gran mayoría de las ocasiones-- en que éste se dé de baja del servicio. Por no hablar de esos correos que llegan a la bandeja sin saber cómo, ya que el ciudadano no ha dado consentimiento de ello. 

Librarse del spam (sea de contenido comercial o político) es complicado, pero no imposible. En España existen varias instituciones que protegen al usuario frente a un uso indebido de sus datos personales, que son los que se utilizan para hacerle llegar publicidad de forma constante --sobre todo, a través de internet--. 

La lista Robinson

La Asociación Española de Economía Digital (Adigital) ha creado un servicio gratuito de exclusión publicitaria denominado la lista Robinson. El fin último de este proyecto es "disminuir la publicidad" que los consumidores reciben y "se enmarca en el ámbito de la publicidad personalizada, es decir, aquella que recibe un usuario direccionada a su nombre", tal como indica la asociación en su página web.

El servicio permite evitar publicidad de las empresas a las que el usuario no haya dado consentimiento explícito para que se le haga llegar esta información, es decir, no funciona para darse de baja del mailing de compañías con las que se ha tenido relación, ya sea por un contrato o por aceptación de las políticas de datos de las webs. Eso sí, Adigital asegura que "funciona para publicidad por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS y MMS".

Conservar las peticiones de baja

Para poder disfrutar de estos servicios, el usuario debe crearse un perfil personal e indicar por qué canal quiere dejar de recibir las informaciones comerciales. Para aquellas empresas con las que se tiene contrato o contacto comercial pero se quiere rescindir, las asociaciones de defensa de los consumidores aconsejan enviar un mail a atención al cliente en el que se comunique de forma clara que no se quiere recibir publicidad.

Ya sea mediante la lista Robinson o a través de correo electrónico, es conveniente guardar en un lugar fácilmente localizable (una carpeta en el mail, por ejemplo) todas estas comunicaciones. Así, si en algún momento se vuelven a recibir publicidades de tales compañías, pueden servir de prueba en el eventual caso de que se interponga una denuncia por un uso ilegal de datos personales.

Agencia de Protección de Datos

El Gobierno cuenta con una institución específica que defiende la privacidad de los datos de los españoles: la Agencia de Protección de Datos. En su web se puede consultar desde aspectos legales sobre la privacidad en internet hasta comenzar los trámites para denunciar a una empresa por enviar publicidad sin el consentimiento del que la recibe. 

Si se opta por presentar una reclamación ante la agencia es necesario que se aporte información tanto del spam recibido como de los métodos que se han puesto en marcha para evitarla --los correos anteriormente citados, por ejemplo--.

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