Menú Buscar
Pásate al modo ahorro
Un cliente en una de las oficinas de Endesa / ENDESA

Endesa gestiona los descuentos en la factura de la luz del nuevo Bono Social

La Compañía ofrece múltiples canales –vía web, teléfono o canales presenciales– para asesorar y tramitar descuentos de hasta el 40% en la factura de la luz

3 min

Endesa ha puesto en marcha una campaña informativa sobre la nueva normativa del Bono Social aprobada por el Gobierno y que ofrece un descuento de hasta un 40% en la factura de la luz. El objetivo es llegar a todas aquellas personas que pueden beneficiarse de estas ayudas: familias con las rentas bajas –incluidas las monoparentales y personas que viven solas–, pensionistas que perciben la pensión mínima o las familias numerosas.

Para ello, Endesa cuenta con un equipo que orienta y tramita directamente las solicitudes del cliente, ya sea a través de la web, el teléfono o de los canales presenciales, que son trasladadas al Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital para su asignación.

Cambios en la normativa de adjudicación del Bono Social

El nuevo Bono Social, establecido por el Gobierno, define y fija los criterios de renta como premisa para obtener la ayuda, así como las circunstancias especiales que permiten acceder a un rango de descuentos de entre el 25% y el 40%. De esta manera, las personas con una discapacidad igual o superior al 33%, las víctimas de violencia de género y las víctimas de terrorismo tienen acceso a estas rebajas en el recibo, además de los casos mencionados anteriormente.

Por otra parte, el Bono Social regula la financiación del 100% de la factura de la luz para aquellos colectivos más vulnerables y establece que se asuman a partes iguales entre las comercializadoras y las administraciones.

Renovación

Con la nueva normativa, todos aquellos clientes con el antiguo Bono Social deben presentar una solicitud de renovación para poder acceder al nuevo descuento. En este sentido, cabe destacar que las personas beneficiarias deben tramitar su renovación antes del próximo 11 de abril para verificar que se cumplan los nuevos criterios de asignación y poder mantener el descuento en la factura de la luz.

Perfil de los beneficiarios

  • Ser cliente de una comercializadora de referencia (como Endesa XXI)
  • Tener una potencia contratada ≤ 10 kW

Perfil de los beneficiarios

Documentación a aportar:

Documentación a aportar

Canales habilitados para el asesoramiento y la tramitación

web Web: www.endesaclientes.com/bono-social arroba Email: bonosocial@endesa.es
telefono Teléfono gratuito: 800 76 03 33 sobre Apartado de correos 1167 - C.P. 41080
ubicacion Oficinas Comerciales y Puntos de Servicio