DQSconsulting digitaliza la escuela de negocios ESERP

La consultora, afincada en Madrid, Barcelona y Valencia, ha realizado la implantación de Microsoft Dynamics 365 for Sales en Azure consiguiendo para la institución educativa un ahorro de los costes del 50%.

ESERP, una de las escuelas de negocios más importantes de Europa, cuenta con servicios de enseñanza de la más alta calidad que la abalan tanto a nivel de usuario como de negocio. Por ello, buscaron a una consultora especializada en productos Microsoft que estuviera a la altura de sus expectativas. 

Mejora de la productividad

DQSconsulting, partner Silver de Microsoft, cuenta con el respaldo de un equipo de más de cuarenta profesionales especializados, con más de quince años de experiencia en soluciones Microsoft Dynamics.

El equipo de Customer Engagement realizó una migración de los datos desde la versión de Microsoft Dynamics CRM v2015 y Dynamics NAV v2015, hacia Dynamics 365 for Sales en Azure. 

El objetivo de esta implantación fue mejorar la productividad de ESERP a diferentes niveles. Las metas establecidas desde el inicio con DQS, tras un análisis pormenorizado de la situación, han sido alcanzadas tanto a nivel de usabilidad, funcionalidad y experiencia del usuario, dentro de los costes y los márgenes temporales fijados desde el inicio del proceso.

Más conectividad para ganar más

El impulso de mejora ha sido 100% efectivo gracias al paso a la nube. Las facilidades para el uso y manejo de las herramientas y los datos han supuesto para ESERP la posibilidad de poder focalizar sus esfuerzos en realizar las tareas diarias propias de su trabajo y no tener que preocuparse en las problemáticas de la plataforma donde trabajan anteriormente. 

Según Ignacio Estéban, responsable IT de ESERP “tras la implementación de Dynamics 365 online hemos dado un salto cualitativo en nuestros sistemas de gestión desde un punto de vista organizativo, funcional, técnico operativo y de satisfacción con nuestro equipo. Hemos presenciado una mejora exponencial de la productividad, la usabilidad, la accesibilidad y, además, estimamos un ahorro de costes por encima del 50% en relación con el CRM de 2015.“

Orientación al cliente

Para DQSconsulting es esencial trabajar mano a mano con sus clientes, entendiendo sus problemáticas y disyuntivas acercándoles las soluciones de negocio que mejor encajan con su perfil. Algo fundamental para una institución como ESERP Business Schol, que cuenta con sedes en Madrid, Barcelona y Palma de Mallorca, estando adscritos a Universidades y escuelas de negocios internacionales. 

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