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CaixaBank incorporará 900 nuevos gestores al servicio inTouch para asesorar telemáticamente / EP

Caixabank refuerza su equipo de atención telemática con 900 gestores

La plantilla total de inTouch pasará a ser de 2.400 trabajadores repartidos en 26 centros en toda España

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Caixabank ha anunciado que incorporará 900 nuevos gestores a su servicio inTouch, que ofrece atención personalizada a clientes de forma digital --teléfono, videoconferencia, Whatsapp o el propio muro de Caixabank Now--.

Los trabajadores proceden de otras posiciones del banco, mientras que también abrirá tres nuevos centros de este tipo ubicados en Córdoba, Huelva y León.

Asesoramiento personalizado

De esta manera, el equipo total de este servicio pasará a ser de 2.400 gestores en 26 centros, con los que se plantea de cara a 2022 superar los cuatro millones de clientes.

Con inTouch, el cliente "dispone de un gestor de referencia al que puede dirigir consultas, con un compromiso de respuesta en 24 horas", según el banco. Además, también puede recibir "asesoramiento especializado sobre productos" o realizar la contratación íntegramente de forma digital.