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Imagen de un distribuidor de Jazztel / CG

Caída masiva de la internet fija de Jazztel en España

Críticas a la operadora por la lentitud en la reparación y la "pésima" atención al cliente

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Caída masiva del internet fijo de Jazztel en España. Un problema técnico ha dejado a miles de clientes sin internet durante la mañana de este lunes. El fallo en el sistema de DNS, según ha reportado ADSLZone --la compañía ha guardado silencio-- ha durado unos 30 minutos antes de ser reparado. Durante el ínterin miles de usuarios han tomado las redes sociales para cargar contra la operadora por su lentitud y la "pésima" atención al cliente.

Después de reconectar su acceso al servidor, los clientes de la compañía se han quejado de una navegación lenta y dificultosa.

Solución: cambiar de servidor

Según la publicación on line, los usuarios que continúen encontrando pantallas en blanco o dificultades pueden arreglar ellos mismos el fallo. Simplemente deberían, concreta ADSLZone, cambiar la configuración del servidor DNS por otro proveedor que sí funcione.

La información sobre dicho cambio se puede consultar en este enlace.